新湖南客户端 2026-04-21 10:17:52
近日,中国银行永顺支行凭借严谨的风险防控机制与一线员工的高度警觉,成功识别并堵截一起涉及三张合计金额100万元的伪造存单事件,有效防范了金融风险,切实维护了客户与银行的合法权益。
当日下午,一名客户持三张个人定期存单来到该行柜台申请办理现金支取业务,三张存单总金额达100万元。经办柜员受理存单后,凭借专业经验发现存单存在异常,第一时间向内控岗位人员汇报。经初步鉴定,判断该存单存在重大伪造嫌疑。
为进一步确认,工作人员严格按照流程,通过银行核心系统对存单信息进行细致核查。结果显示,其中一张存单户名为客户本人,另外两张户名为其亲属,但银行系统中并无相关客户号及大额存单记录。至此,该行确认三张存单均为伪造品。
确认情况后,该行立即将事态向上级报告,并果断拨打110报警,同步启动应急处置流程,为后续事件处置争取了宝贵时间。在随后的沟通核查中,银行工作人员查明,该三张假存单系客户家属通过网络购买,用以隐瞒资金被挪用的真相。
事件发生后,客户家属已向辖区警方报案。银行主动配合公安机关开展后续调查,保持与刑侦部门的密切沟通。据警方初步调查,假存单确系网上购买,银行全程未出现违规违法行为。
此次事件的成功堵截,充分展现了中国银行永顺支行一线员工扎实的业务能力、严谨的风控意识与高效的应急处置能力。近年来,该行始终将客户资金安全放在首位,通过常态化开展案例警示教育、业务技能培训,不断提升员工风险识别与应急处置能力,从基层柜员到管理层全员保持高度的风险敏感性,构建起人工核验、系统筛查的双重防线,为维护辖区金融秩序稳定、守护人民群众财产安全提供了坚实保障。(杨向旭 李云)
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来源:新湖南客户端

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