新化农商银行：小小工号牌，架起 “信任桥”

新湖南客户端 2026-04-20 16:24:51

湖南日报·新湖南客户端4月20日讯（通讯员辛隆暄）佩戴胸前的小小一块工号牌，既是身份的证明，也是信任的桥梁，更是服务的承诺。近日，在新化县孟公镇一家商铺内，新化农商银行太阳支行员工李洪登凭借自己的工号牌“破冰”，加上一番耐心细致的讲解，成功打消商户疑虑，赢得客户信任，顺利办理了业务，在小事中彰显农商银行服务的真诚与温度。

（李洪登用商户手机在店内拍照留证，让客户安心。）

当天，李洪登到孟公镇开展商户走访活动，主动向店主推介农商银行收款码业务。

一开始，店主略显不耐烦，带着警惕反问：“什么收款码，正规吗？”面对质疑，李洪登并没有急于介绍业务，而是主动亮出胸前的工号牌，微笑着走进店内，耐心讲解该行收款码免费办理、便捷对账、资金安全等便民优势。

真诚最能打动人心。随着讲解深入，店主态度从抵触变为认可，当场办理了收款码业务。

业务办理结束后，店主意味深长地说：“我开店这么多年，推销、骗局见多了，今天就是你的这块工号牌，让我知道你是农商银行的工作人员，叫什么名字、来自哪里，心里安心、放心。”

平凡日常的细心举动，架起的是银行与客户信任的桥梁。随着新化农商银行优质文明服务的不断完善，下一步，新化农商银行将以更实举措、更优服务当好老百姓身边“有温度、可信赖”的本土银行。继续为“坚守本土、深耕基层、服务民生”的初心而不断努力奋斗。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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