临澧一女子被骗1.4万元警惕“自动扣费”诈骗套路

临澧县融媒体中心 2026-04-19 14:32:31

案例回顾：

日前，临澧县安福街道居民肖女士，接到一通自称“抖音客服”的陌生来电。对方声称，肖女士在抖音平台开通了一项自动扣费服务，如不及时取消，将从下月起每月自动扣除2000元费用。

肖女士一听每月要扣2000元，顿时慌了神，连忙请求对方协助取消。对方态度“热情”，指导肖女士下载了一款屏幕共享软件，并诱导她开启屏幕共享功能。随后，在对方的引导下，肖女士多次进行人脸识别操作。她以为这是在“验证身份、取消业务”，实则骗子正通过屏幕共享实时窥屏，利用人脸识别信息暗中操作转账。

最终，肖女士银行卡内的1.4万元被分笔转走。直到收到银行扣款提醒，她才恍然大悟——所谓的“取消月扣费”，从头到尾都是一场精心设计的骗局。

骗局套路拆解：

第一步：制造恐慌

冒充抖音、快手等平台客服，谎称用户已开通或即将被开通“自动扣费”“会员续费”等业务，以“每月扣费数千元”为由制造焦虑。

第二步：骗取信任

主动提出可“协助取消”，语气专业、态度热情，让受害人放松警惕。

第三步：诱导下载涉诈软件

要求受害人下载正规但容易被滥用的“屏幕共享”类App（如各类远程协助、会议软件），并开启屏幕共享功能。

第四步：窃取关键信息

利用屏幕共享实时窥视受害人手机上的验证码、密码、人脸识别画面等敏感信息。

第五步：远程转账盗刷

在受害人毫不知情的情况下，通过窃取的信息完成转账操作，将卡内资金洗劫一空。

警方郑重提醒：

1. 官方客服不会主动让你“取消扣费”

抖音等正规平台客服不会通过私人电话、短信、链接等方式，主动告知用户“开通了扣费业务”并要求下载第三方软件操作取消。任何此类来电，一律挂断。

2. 绝不开启“屏幕共享”

陌生人要求下载任何带有“屏幕共享”“远程协助”功能的软件，并要求开启共享权限的，100%是诈骗。一旦开启，你的手机屏幕、输入密码、人脸识别等都将被对方实时看到。

3. 人脸识别是最后防线

人脸识别、指纹支付等生物信息是资金安全的重要验证手段。任何情况下，不要配合陌生人进行“人脸识别验证”，更不要在视频通话、屏幕共享中面对镜头做出眨眼、张嘴、转头等动作。

4. 遇“扣费”先自查、再核实

如担心确实开通了自动扣费业务，应通过官方App的“我的-设置-支付/订阅”等路径自行查询，或拨打平台官方客服电话核实。切勿回拨陌生来电提供的号码。

5. 银行卡被扣款，立即挂失报警

一旦发现资金异常，第一时间拨打银行客服电话挂失银行卡，并拨打110或反诈专线96110报警，争取紧急止付。

6.提供协助的义务

国家安全机关在依法执行公务时，公民应当提供便利条件或者其他协助。这包括配合调查、提供证据、保守秘密等具体行为。

责编：李杰

一审：李杰

二审：鲁融冰

三审：廖声田

来源：临澧县融媒体中心

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