一杯热茶暖人心！湘潭市第五人民医院护士长为百里求诊老人送温情

大众卫生报·客户端 2026-04-19 10:50:02

大众卫生报·新湖南客户端4月19日讯（通讯员谢双阳潘子洋）4月9日下午三时，春阳正好，暖意融融。湘乡市几位年老体弱的群众，不顾路途遥远，驱车百里专程前往我院综合门诊部，办理残疾鉴定相关事宜。长途跋涉的劳顿，加之自身身体不便，让每一位前来的群众脸上都难掩疲惫，身影也略显蹒跚。

这一幕，被湘潭市第五人民医院综合门诊部护士长唐依元看在眼里、记在心上。没有多余的寒暄，没有刻意的张扬，她默默转身，为老人们端来一杯杯热气腾腾的茶水，双手恭敬地递到每一位老人手中，轻声说道：“先喝口茶，歇一歇，我们再慢慢办。”一句朴实无华的家常话语，一缕袅袅升腾的茶香，如春日暖阳般驱散了老人们的疲惫，瞬间消融了医患之间的隔阂，让冰冷的就医场景多了一份温情与暖意。

在大众固有认知中，精神病医院常常被贴上“冰冷”“封闭”“疏离”的标签，殊不知，在这里，人文关怀从未缺席，医者温度始终在线。唐依元护士长的这一暖心举动，并非偶然，而是湘潭市第五人民医院始终坚守“以患者为中心，身心并护”服务理念的生动缩影，更是该院践行以人为本、传递医者仁心的具体体现。

一杯热茶，看似微不足道，暖的是群众奔波后的身躯，浸润的是特殊群体渴望被尊重、被关怀的心灵。它承载的不仅是一份解渴的关怀，更是该院对每一位就诊群众人格尊严与身心感受的深切敬畏与极致呵护。医者仁心，不在于惊天动地的壮举，而在于润物无声的细节；人文关怀，不在于华丽的口号，而在于落到实处的坚守。

一直以来，湘潭市第五人民医院始终坚持“品质为基、关爱为本”，将人文关怀融入医疗服务的每一个环节、每一个细节，打破大众对精神病医院的固有偏见，让“有温度的医疗”成为该院最鲜明的底色。针对年老体弱、行动不便等特殊群体，医院综合门诊部不断优化服务流程、完善便民举措，用耐心倾听需求，细心化解难题，真心传递温暖，让每一位群众在就诊过程中都能感受到尊重、关爱与便捷。

未来，医院将继续坚守医者初心，践行使命担当，以专业的医疗技术筑牢心身健康防线，以深厚的人文情怀守护群众心灵，让群众每一次来访，都成为一场有温度的相遇；让每一位前来就诊的群众，都能感受到家一般的温暖，用实际行动诠释“医者仁心、大爱无疆”的责任与担当，书写新时代人文医疗的新篇章。

责编：王思贤

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来源：大众卫生报·客户端

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