天心区青园街道：深化“人大代表+”机制代表履职“六员”显担当

罗爽湖南日报·新湖南客户端 2026-04-17 09:57:15

湖南日报·新湖南客户端4月17日讯（通讯员罗爽）为充分发挥人大代表主体作用，推动代表密切联系群众、服务发展大局、参与基层治理，长沙市天心区青园街道持续深化“人大代表+”工作机制，引导人大代表化身“六员”（民情联络员、结对帮扶员、营商服务员、项目监督员、建议征集员、矛盾调解员），并通过常态化开展“代表接待日”活动，聚焦优化营商环境与服务民生两大重点，将制度优势转化为治理效能，切实做到服务居民、服务企业两不误、两促进。

4月16日，天心区青园街道区级72选区3名人大代表走进湘园社区，紧扣“六员”职责，深入基层一线履职实践，以实际行动回应群众期盼、助力区域发展。在盛湘家园小区，代表们走访慰问困难家庭，送上米、油等生活物资，将党和政府的关怀送到群众心坎上。针对部分家庭反映的育儿焦虑问题，张华、万强两位代表现场开展科普辅导，细致讲解青少年自信培养方法，有效纾解家长困惑，并制定初步回访计划，建立长效帮扶机制，确保帮扶持续见效。代表们还主动收集居民关于小区环境、物业服务等方面的意见建议，现场协调社区跟进，真正做到“民有所呼、我有所应”。

随后，代表们前往省直公共服务技术业务用房项目现场，与项目负责人座谈交流，详细了解建设进度、存在困难及发展需求。针对农民工友办理社保卡的问题，何理萍代表现场回应，将尽快对接职能部门，推动社保卡就近办理服务进驻工地，切实维护农民工合法权益，为项目顺利推进保驾护航。同时，代表们还就项目周边居民反映的施工噪音、出行安全等诉求，与项目方协商初步解决方案，既保障项目建设，又回应居民关切，实现服务发展与服务民生的有机统一。

为进一步畅通代表履职渠道，青园街道人大工委将“代表接待日”活动与“人大代表+”机制深度融合。每月固定时间组织代表在代表联络站、辖区单位或项目一线开展接待，面对面听取企业、商户及群众的意见建议。围绕优化营商环境，代表们主动走访辖区重点单位，梳理形成“需求清单”和“服务清单”，协调解决用工、融资、政策落地等实际问题。

下一步，街道将依托“代表接待日”平台，定期邀请相关职能部门现场办公，为辖区单位提供政策解读、审批协调等精准服务，真正实现“代表多跑路、单位少跑腿”，持续提升区域营商软环境。同时，代表们也将“接待日”延伸到居民小区，针对群众反映的急难愁盼问题建立“民情台账”，对能够现场解决的当场协调办理，对复杂问题及时上报并跟踪督办，确保件件有落实、事事有回音，让居民感受到人大代表就在身边。

作者：罗爽

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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