别让政策善意卡在执行“最后一公里”

何勇华声在线 2026-04-16 19:12:49

何勇

4月11日，曾献血109次、两度获得全国无偿献血奉献奖金奖的自贡市民谢先生，在自贡市荣县人民医院就诊时，却被工作人员以“不清楚政策”为由拒绝。4月14日，荣县卫生健康局发布情况通报表示，医院已当面致歉，并将对涉事人员严肃问责。（4月15日《华西都市报》）

无偿献血“三免”优待政策，是指荣获无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖的献血者，可按照当地政策享受免费乘坐公共交通工具、免费游览政府投资主办的公园和免交公立医院普通门诊诊察费。

“三免”优待政策，不仅是对无偿献血者爱心的认可，也是肯定和弘扬无偿献血者的奉献精神的重要体现，还是鼓励社会公众参与无偿献血的重要奖励举措。而持献血博爱卡的市民被拒免诊察费，看上去只是几块钱的小事，但背后的实质问题则是戳中了无偿献血“三免”优待政策在落实过程中的痛点，卡在了执行“最后一公里”。这不只是直接损害了无偿献血者的合法权益，更伤了广大无偿献血者的心，使得政策善意被消减。

“三免”优待政策卡在执行“最后一公里”，从表面上看，主要是政策传递不到位，使得医院、旅游景区、公交公司的一线工作人员不清楚、不了解无偿献血者享有“三免”优待政策。但是，归根结底，实是从上到下对无偿献血“三免”优待政策本身的不重视，重视政策制定而轻视政策落实，致使政策善意沦为纸面福利。

要从根本上杜绝“三免”优待政策卡在执行“最后一公里”事件再次发生，不能总是让无偿献血者本人耗费大量宝贵的时间、精力维权，关键是要通过制度建设为无偿献血“三免”优待政策制度保驾护航，确保政策善意全面落地。

首先，加强政策宣讲。主管部门应当将最新的优待政策及时发放给相关单位，并在第一时间组织员工开展政策宣讲培训，确保每一位一线工作人员都清楚了解无偿献血“三免”优待政策。

其次，畅通维权机制。主管部门应当建立方便、快捷的投诉与纠错机制，让无偿献血者在遇到问题后能够快速、低成本维权。

再者，配套处罚机制。对于没有依法按规落实无偿献血“三免”优待政策的单位和工作人员严肃追责，提高违法成本，倒逼相关单位、部门严格落实政策。

作者：何勇

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来源：华声在线

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