民警上门办证，把便民服务送到老人心坎里

龙海娇麻安廷张红军新湖南客户端 2026-04-16 10:52:20

新湖南客户端4月16日讯（通讯员龙海娇麻安廷张红军）4月14日，湘西土家族苗族自治州花垣县公安局民乐派出所聚焦辖区行动不便特殊群体的办证需求，坚守便民利民、为民服务的初心，主动开展上门办证服务，让高龄老人足不出户就能解决办证难题。

此前，民乐派出所通过村群广泛摸排，精准掌握到辖区内有两名高龄老人因行动不便，无法前往派出所办理居民身份证。了解情况后，民警便提前与老人家属悉心沟通，敲定上门时间，于4月14日主动携带移动办证设备上门服务，切实打通便民服务 “最后一公里”。

办证过程中，民辅警全程耐心细致，现场为老人整理仪容、拍摄证件照、录入身份信息，一步步细致指导老人完成各项办理步骤，用温情与专业，贴心化解高龄老人办证困扰，把便民服务送到群众心坎上。办证结束后，民辅警承诺后续送证上门，确保老人足不出户就能办结证件，顺利满足社保、医保、养老待遇领取等日常需求。

作者：龙海娇麻安廷张红军

责编：李孟河

一审：莫成

二审：杨元崇

三审：张颐佳

来源：新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问