长沙公安：“夜间办证”暖人心

赵志高李纪伟湖南日报·新湖南客户端 2026-04-16 10:46:43

湖南日报·新湖南客户端记者赵志高通讯员李纪伟

4月15日傍晚，暮色渐浓，白日的喧嚣渐渐褪去，但长沙市公安局出入境接待大厅内，却灯火通明、暖意涌动。

据了解，为破解上班族、学生群体“上班上学没空办、下班下课没处办”的办证难题，当天17时30分至21时30分，长沙全市10个出入境接待大厅同步开启“夜间办证专场”，方便市民错时、就近办证。

“平时白天忙得脚不沾地，根本抽不出时间带孩子办护照，等五一再办又怕赶不上孩子春假研学。”17时30分许，刚卸下工作疲惫的李和平便带着小孩匆匆赶到长沙市公安局出入境接待大厅，生怕错过办证时间。

令人惊喜的是，从取号、填表到受理、领取回执，全程不到30分钟便顺利办结。李和平紧绷的眉头彻底舒展，喜笑颜开地说道：“这是夜晚最贴心的‘便民驿站’，不用请假、不用跑腿，实实在在解决了我们上班族的大难题。”

像李和平这样“掐着下班点赶来”的市民不在少数。记者在大厅内看到，入口处“夜间办证专场”的红色指引标识格外醒目，远远就能看到;首问接待岗的工作人员笑容温和、主动上前答疑解惑，耐心引导群众分流;照相、智能填表、材料复印等功能区有序排布、无缝衔接，没有丝毫杂乱，整个办证流程行云流水。

“工作人员细心又耐心，全程都在主动帮忙。”学生家长张萍一边看着工作人员指导孩子核对材料，一边告诉记者，这场“夜间办证专场”从来不是简单的“开门等着”，而是一场全方位、有温度的服务升级，每一个细节里都藏着对群众的用心，切实解决了他们的燃眉之急。

记者现场观察到，多项便民举措精准戳中群众需求：大厅配备专业摄影设备和标准背景布，免费为市民拍摄符合标准的证件照，工作人员还会细心调整仪容坐姿;免费复印服务省去群众自带材料的麻烦，不用再为忘带复印件而奔波……

“我们现场安排了专人一对一开展材料预审，手把手帮群众核对查漏，确保一次提交、一次办成，不跑冤枉路。”长沙市公安局出入境管理支队支队长罗晖介绍，现场还同步启用智能填表机、自助取证机，以科技赋能简化办事流程、提升办理效率，让“长沙速度”和“长沙温度”触手可及，切实为群众办实事、解难题。

据统计，当晚全市10个出入境大厅共接待群众1400余人次，现场人头攒动却秩序井然，每一位群众都带着期待而来、载着满意而归，这场夜间服务，既办好了证件，更暖透了民心。

作者：赵志高李纪伟

责编：封豪

一审：封豪

二审：陈新

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问