湖南日报·新湖南客户端4月14日讯（通讯员 杨娟 谭玲慧）“我的征信逾期记录真的消掉了！之前总担心会影响贷款，现在心里这块石头总算落地了！”家住湖南省张家界市桑植县的熊先生，话语间难掩激动。曾经，一段非主观意愿造成的征信瑕疵，总让他担忧无法获得贷款。如今，乘着新政策的东风，他顺利修复了一次性信用修复政策范围内的信用记录，接下来就可以向银行申请贷款买房！一次性信用修复政策的落地，正如春日的一缕暖阳，温暖又及时。

这缕暖阳，源自中国人民银行2025年12月推行的“一次性信用修复”政策。这项“免申即享”的惠民政策为符合政策的非恶意失信主体打开了一扇信用“修复之窗”，既方便又快捷，真正实现了征信为民“加速度”。

为让这项政策在张家界落地生根、开花结果，中国人民银行张家界市分行及时组织开展“一次性信用修复政策”实施专项行动，制定政策实施保障措施，建立了“培训赋能、宣传扩面、保障固本、督导提质”的四维推动工作机制，以务实举措确保政策高效、精准落地，自政策实施以来，全辖有5万余人享受政策，为地方经济发展注入强劲“信用动能”。

培训赋能，确保政策执行“零偏差”。政策落地的精准度，是检验履职能力的“度量衡”。中国人民银行张家界市分行着力构建多维立体的政策传导落实机制，通过系统性培训、专题会议等形式，打通政策落地“最后一公里”。在传导方式上，采用“线上+线下”相结合的模式，组织辖内金融机构征信从业人员集中参加直播学习，精准解读政策要点，促进学用结合；同时指导辖内各金融机构搭建分层转训体系，确保政策直达基层一线。在协同推进上，通过召开推进会、建立线上信息共享机制，对政策落地过程中的难点堵点问题开展联合“会诊”，及时纾困解难，确保政策精准“滴灌”。全辖已累计开展培训活动57场，培训覆盖率高达100%。

宣传扩面，奏响惠民政策“最强音”。好政策要让百姓听得清、看得明、用得好。为确保群众应知尽知、应享尽享，该行积极指导辖内金融机构打造一体化的宣传矩阵。在线下网点，精心制作“一图读懂”政策展架，将专业的政策条文转化为生动的视觉语言。创新开展“四个一”暖心行动，通过发送一条短信、拨打一通电话、组织一次社区走访、悬挂一条宣传标语，将一次性信用修复政策的春风吹进千家万户。从线上到线下、从网点到社区，全辖累计开展宣传活动63场，接受群众咨询4万余次。

保障固本，擦亮征信服务“便民窗”。群众办事的便利度，是检验服务成效的“试金石”。该行从细微处着手，全方位织密便民服务网。依托23个信用辅导站、征信咨询服务热线及信用报告自助查询网点等，构建起“线下+线上”全天候响应体系，为群众提供24小时不间断的咨询答疑服务。在精准服务上，指导金融机构全面摸排符合政策的客户，主动开展“点对点”政策宣传，确保政策传达、还款提醒全覆盖。同时，建立还款客户信用修复跟踪机制，及时跟进个人信用报告更新情况。自政策实施以来，全辖已累计为群众提供信用查询服务9389人次，群众满意度达100%。

督导提质，推动服务质效“再升级”。为确保信用修复工作有据可依、精准高效，该行从数据源头和服务两端同步发力，构建起全流程保障机制。在数据端，督促辖内金融机构严格落实征信数据T+1更新机制，严把数据质量关，确保信贷信息及时、准确、完整上报，为信用修复筑牢数据根基。在服务端，指导金融机构为符合条件的群众建立“一户一策”信用辅导台帐，通过精准画像掌握客户政策知晓度、还款记录更新及授信情况，并以此为基础开展“敲门行动”，对照台账逐一对接、逐户落实，推动政策红利从“纸上”精准落到“账上”，真正让守信群众得实惠、享便利。

作者：杨娟 谭玲慧

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来源：湖南日报·新湖南客户端