包设计、包配送、包安装，还送大牌家电；作为本地样板间推广，还有装修补贴……句句戳中想装修的你吧！而且还告诉你，一百多平方米的房子，精装修，只要几万元，还包括上面所有的“福利”！

只要你动心，并签下那份所谓的“整屋装修”合同。恭喜！你将开始一路闯“坑”。

这一在全国范围内引发诸多矛盾的家装“低价全包”模式，已经进入江西。南昌、吉安、抚州、宜春已有多位中招者，他们的遭遇如出一辙。这背后究竟存在怎样的套路和招数？面对层出不穷的纠纷，消费者又该如何维权？记者进行了连日的调查。

闯“坑”第一关：

工厂考察，有奖、低价充满“诱惑”

在吉安袁女士看来，自己的经历确实是一路闯“坑”。

2025年11月，袁女士在某短视频平台刷到一条装修广告，其宣称“全屋整装源头工厂，毛坯到精装仅需几万元”。留下联系方式后，江西纳美居新材料有限公司以“样板间征集、报销路费、送软装”为噱头邀她到赣州一个工厂考察。

“到工厂后，公司经理热情接待我，带我参观了富丽堂皇的展厅。核算我的房屋面积126平方米，装修只需10万元，全屋装修，拎包入住即可。”袁女士告诉记者。

对方说得天花乱坠：材料含施工、合同统一模板，最让她动心的是成为某一区域的“样板房”将有奖励，且名额有限、先到先得。袁女士先前了解到，她这个房子市场价装修需要20多万元。这个“坑”，她精准踩中。

位于南昌经开区的生活美学家居体验馆

是否真如其所说？记者在某平台随机联系上一个名为“乔喜家——全屋整装定制”的账号，其在宣传视频中承诺“全屋整装一口价，几万元装好一套房，包量房设计、包主材辅材、包配送安装，全国各地有门店”。

记者以要装修为名，留下联系方式，很快有一位罗姓销售人员联系记者，发出参观邀请。根据销售人员给的定位，记者来到位于南昌经开区的一家生活美学家居体验馆。

体验馆一楼是家具厂，摆着许多板材，零星几位工人在作业。二楼则有多种风格的样板房展厅，一位杨总监接待了记者，并带领记者参观。

展厅内各式各样的样板间

杨总监表示，假设房子套内面积100平方米，原价1980元每平方米，现在只需要990元每平方米就能装修，总价不到10万元。所有东西全包，工期大概一个半月。交完10万元总费用还能再补贴2万元左右的家具。

她还提出一个“共享展厅”计划，业主装修好的房子可以作为样板房，供其他客户上门参观。每参观一次，业主可获得1000元“看房费”。如果参观者最终与公司达成合作，业主还能拿到成交金额10%的现金提成。

闯“坑”第二关：

装修合同，变身装修材料供应合同

回忆起当时签合同的情形，袁女士仍觉得太过仓促。合同上写着10万元，对方又口头承诺，人工补贴、物流补贴等加起来会再返还3万元。袁女士没再犹豫，按了手印，付了部分定金。

同样遭遇的还有赣州市民廖先生。他告诉记者，自己在2025年3月与江西艾格斯新材料有限公司签订合同，约定以730元每平方米的价格装修，累计给该公司支付了17万元。

记者注意到，袁女士和廖先生签订的合同虽然甲方为不同企业，但格式基本一致。合同上预留的甲方服务监督电话和第三方木工施工队咨询电话都为同一个，标题均为《样板房装修材料合同书》。

袁女士与相关公司签订的材料合同

“而且在合同条款中藏着一段话，将甲乙双方均定义为经营者，为之后的‘坑’埋下了伏笔。”廖先生对记者说。

记者注意到，浙江、湖北、广东等地均有网友表示自己“遭遇一样的套路”。消费者以为自己签的是装修合同，实际签的却是装修材料供应合同。

在南昌经开区的生活美学家居体验馆，记者再三要求下，对方提供了一份名为《装修材料购销合同》的模板，合同称乙方向甲方支付定制材料货款XXX元，并未提到人工费、物流费全包，而是以介绍客户成交金额10%的形式进行补贴。所谓家具补贴则是另附在一份共享展厅自选材料清单。

合同结尾更藏着一句关键的条款：“任何一方有与本合同内容相冲突或不一致的文件资料和口头信息承诺均无效，双方权利义务以本合同条款为准。”

见记者没有签约意愿，该总监又表示：“首访有奖励，交2万元定金可以送价值2万元的家电，只有今天签约有效。”记者拒绝签约后，对方又表示定金可以改为2000元，或者改天再来看。

闯“坑”第三关：

半路加价，一切口头承诺“化为乌有”

袁女士接下来的遭遇，就更加离谱了。

开工后，工人来了，但工钱要袁女士自己付；辅料到了，钱也要袁女士自己出。她跑去问公司，对方轻描淡写：“你先垫着，回头全返给你。”

今年1月，墙板贴完了，瓷砖铺完了，袁女士一算账：材料费、人工费、运费、辅料费……自己已经垫付了五六万元，加上交给公司的10万元，十五六万元就这么出去了，而房子还只是个“半成品”——柜子没做，门没装，说好的家电、软装更是不见踪影。

当她催促公司来做柜子时，对方先是拖了两个月，好不容易来了人，却说柜子面积超了，要再加钱。“这简直是无底洞。”她算了一笔账：自己花15万多元，目前到手的材料市场价顶多4万元。“相当于我花了4倍的钱，买了一堆不知道什么材质的板子。”到现在，装修已经停工几个月了。

廖先生的房子装修已经停工几个月

同样，廖先生告诉记者：“瓷砖贴完了，护墙板和吊顶做完了，他们安排人来量橱柜和门的尺寸时，量完跟我说比合同超了近100平方米，要补8万多元。”

据其介绍，最初的材料清单写着橱柜面积仅有55平方米，当时他也提出不够，但对方口头承诺，面积只是填个预估，后面一定全包。可现在他去讨说法的时候，才注意到合同中那句“口头承诺无效”。停工至今，他手中只剩下高于市场价3到5倍价格的低端材料。

记者联系上与廖先生签订合同的江西艾格斯新材料有限公司，一名徐经理表示：“我们不存在什么包工包料。你要看合同啊，如果有异议，正常走法律程序都可以的。”对于产品质量问题，他表示：“销售的产品都有检测报告，符合相关标准，我们可以随时提供。”

闯“坑”第四关：

维权难，无“取证”意识陷困局

有知情人透露，这套诈骗套路最早是从湖北兴起，如今在全国各地都有了成熟的运作经验。通常在一个地方办厂两三年，差不多了，就换个地方，继续用同样的套路。

来自宜春的李女士告诉记者，她先前与南昌经开区的江西卓实新材料有限公司签订了二十多万元全屋整装自建房的合同，装修完吊顶和墙板，对方就说要加钱。现在来这里想退款，发现又变成了江西圣匠新型环保材料有限公司，工作人员也换了一批，但参观的展厅是同一个。“这伙人就是‘换壳经营’来坑人的，我们已经上当了！”

位于赣州经开区的涉事厂区

廖先生曾去公安部门报案，因为合同中的种种“规避”性条款，无法立案。去当地市场监督管理局举报，却因为合同中“甲乙双方均为经营者”的条款，不属于消费关系，且口头承诺没有证明，只能进行调解。最终公司只肯退2万元，廖先生拒绝妥协。

记者咨询了赣州市市场监督管理局蟠龙分局，相关工作人员表示，他们此前已经接到过不少类似的投诉。“我们无法立案查处，当事人签署了这个合同，说明他自己是认可的。如果说合同有漏洞，那就需要走法律程序。”

对此，北京大成（南昌）律师事务所合伙人律师张欢指出，从多位投诉人的经历来看，他们缺乏取证意识，又被对方“诱导”未能仔细阅读合同条款，忽视了重要约定可能存在的风险，进而导致维权难。

律师：三个关键特征已涉嫌合同诈骗

面对“全屋整装”套路，消费者最关心的问题是：这到底是合同纠纷，还是涉嫌欺诈？当事人又该如何挽回损失？张欢律师认为，这类公司的行为模式，已不仅仅是普通的民事纠纷，而是涉嫌合同诈骗。

张欢分析了三个关键特征。一是虚构事实、隐瞒真相，口头承诺“全屋整装、包工包料”，实际签订的却是《样板房装修材料合同书》，将装修合同偷换为材料供应合同；二是以“样板间征集”“名额有限”“高额返现”为诱饵，催促消费者快速签约，施工中途再以面积超标为由要求追加巨额费用；三是非法占有目的明显，材料价格虚高数倍，提供“三无”产品，收款后仅做部分工程便停工，甚至搬离原经营地。这些行为符合“收受预付款后逃匿”的情形，涉嫌刑事犯罪。

提醒：拒绝一次性大额付款，坚持按进度分期支付

对于已陷入纠纷的消费者，张欢建议，首先要全面收集证据，包括合同原件、付款凭证、聊天记录、通话录音、广告截图、现场照片及视频。其次，可以向12315热线和住建部门投诉举报，重点陈述虚假宣传、价格欺诈、销售不合格产品等行为。

在对方停工后，立即委托有资质的第三方评估机构对已完工程量进行价值评估，这是未来诉讼的关键证据。调解无效后果断起诉，要求解除合同、返还已付款项、赔偿损失。

针对消费者，张欢提醒，要破除“低价全包”幻想，远低于市场价的承诺往往是陷阱。合同审查是生命线，所有承诺必须白纸黑字写入合同。此外，拒绝一次性大额付款，坚持按工程进度分期支付。签约前通过国家企业信用信息公示系统核实公司资质，从咨询到验收，养成保留所有证据的习惯。

建议：多方合力有效遏制“套路”蔓延

“监管部门也要强化源头治理，对频繁变更地址、同一地址注册多家公司的申请主体加强核查；建立装修公司‘黑名单’制度并公示；加强产品质量抽检，对涉及人数多、金额大、涉嫌犯罪的投诉及时移送公安机关。”张欢表示。

他指出，只有消费者保持警惕、监管部门主动作为、司法救济畅通高效，才能有效遏制此类“装修套路”的蔓延。（大江新闻全媒体记者刘文琴 文/图）

责编：肖秀芬

一审：詹娉俏

二审：唐能

三审：苏莉

来源：大江新闻