岳阳政务“四办一体”打造企业服务新范式

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-13 09:12:46

湖南日报·新湖南客户端4月13日讯（通讯员张苡苡记者徐典波）最近，岳阳市国动办与吉林省中诚信工程咨询有限公司通过省网上中介服务超市，完成工程项目造价咨询服务线上签约，从发布采购公告到签约仅用时10个工作日，成为今年一季度岳阳市规范中介采购、提升政务效能的生动缩影。

今年以来，岳阳市数据局紧扣全市“企业服务年”工作部署，聚焦企业发展中的堵点、痛点、难点问题，以企业和项目全生命周期服务为抓手，打通数据、审批、帮办代办服务壁垒，拓展企业服务内涵，在市政务服务中心创新推出承诺容缺信用办、中介采购网上办、政策服务免申办、企业项目帮代办“四办一体”服务体系，为市场主体提供全链条、一站式政务服务，推动涉企服务从“分散办理”向“集成供给”转变，实现办事效率与企业满意度同步提升。

在审批服务上，构建“信用+审批”新模式，首批推出34项告知承诺和容缺受理事项。依托信用数据智能核验与全流程监管，实现非核心材料“免提交”、欠缺材料“容缺后补”，有效压缩企业开办、项目落地审批时限，切实为企业减负松绑。

在中介服务上，高标准规范运行省网上中介服务超市，推动中介机构选取由“私下比选”转为全流程公开采购，全程留痕、阳光透明，有效破解中介供需信息不对称问题，降低企业制度性交易成本。

在政策兑现上，依托全市统一政策兑现平台，将惠企政策细化为条目化、卡片式服务清单，通过多部门数据归集为企业精准“画像”，主动匹配推送适配政策，变“企业找政策”为“政策找企业”。同时推行“审批即享、即申即享、免申即享”三种兑现方式，大幅提升政策兑付效率。

在帮办服务上，升级全流程帮代办机制，为持“企业家绿卡”的重点企业开通绿色通道，配备专属服务专员全程代办。各产业园区组建专业帮办队伍，灵活进驻园区或政务大厅，实现企业审批服务就近办、便捷办。

岳阳市数据局以务实举措持续优化营商环境，全力构建“政务围着企业转、服务跟着项目走”的工作格局。将紧扣“企业服务年”目标，持续迭代升级“四办一体”服务模式，不断扩大服务覆盖面，以更有温度、更有效率的政务服务激发市场主体活力，为岳阳打造一流营商环境、建设现代化产业体系、推动高质量发展注入更强政务动能。

责编：周磊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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