娄星区以务实举措提升物业服务规范化水平

新湖南客户端 2026-04-12 10:11:48

湖南日报·新湖南客户端4月12日讯（通讯员李奕）4月10日，娄星区委副书记、区长刘志刚主持召开娄星区治理“物业服务突出问题”重大民生实事工作调度会时强调，要始终把群众满意作为第一标准，聚焦物业领域群众急难愁盼，集中力量、攻坚克难，以务实举措提升物业服务规范化专业化水平。

在听取相关情况汇报后，刘志刚指出，物业服务是老百姓每天都触手可及的民生，关系千家万户幸福生活。各责任部门要切实提高政治站位，将物业服务突出问题治理，同高层建筑消防安全专项整治、民生领域信访问题办理攻坚等重点任务结合起来，努力做到隐患整改率、物业覆盖率、群众满意率“三个提升”和群众投诉、安全事故、矛盾纠纷“三个下降”，全力营造安全、舒适、文明、和谐的居住环境。

刘志刚强调，要坚持民生为大、高位推动、示范带动，持续深化“星物管”模式，推行“楼宇会”议事制度，促进社区、小区、业委会、物业和业主“五方联动”，打造一批示范小区和物业品牌，以点带面提升基层治理能力。要坚持问题导向，聚焦安全隐患、设施设备维护、服务履约、维修资金管理及侵害群众利益的其他物业服务问题，开展拉网式、全覆盖排查，建立清晰的问题清单、责任清单和整改台账，做到底数清、情况明、整改实。要坚持部门协同、法治先行，强化行业部门的全过程监管和帮扶，完善物业企业准入退出、信用管理、“红黑榜”等机制，督促履行合同、规范服务，倒逼物业服务水平不断提升。要突出老旧小区、弃管小区、安置小区等薄弱环节，借鉴优秀的管理模式和经验，扎实开展业委会组建和物业服务全覆盖攻坚行动，确保有人管事、有效管理，努力让群众有更多获得感、更高满意度。

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来源：新湖南客户端

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