用步履传暖意，用温情佑健康——记株洲市人民医院上门护理服务

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-10 17:06:35

湖南日报·新湖南客户端通讯员熊华利

“有你们来，我们心里就踏实了。”这是株洲市人民医院上门护理团队最常听到的一句话。对许多家庭而言，这项服务送来的不仅是专业的胃管更换、尿管护理，更是一份久违的轻松、一种被守护的温暖。

解难题：为居家患者卸下重担

80多岁的陈奶奶脑梗后卧床三年，因家住荷塘区宋家桥天台村，往返医院路程远耗时长，每个月更换一次胃管曾是全家人的“大工程”。拨打120、费力搬运、排队挂号，每一次奔波都让老人疲惫不堪，子女亦心力交瘁。第一次预约上门护理时，女儿心中满是忐忑：“真的会有护士愿意专程来家里吗？”

当护士长熊华利与护士龚萧灵准时登门，陈奶奶的女儿还不敢置信。护士长细致评估了老人的营养状况，熟练规范地完成了胃管更换，还手把手教会家属日常护理技巧。临走时，陈奶奶的女儿红着眼眶说：“这根管子曾像座大山压在我们心头，今天终于能松口气了，太感谢你们！”

连人心：护理服务传递温情

这样的故事，在上门护理服务中不断发生。见过留置尿管不畅的老人烦躁不安，经护士专业操作与耐心疏导后舒展的眉头；也见过肿瘤患者因PICC导管及时维护，化疗周期得以顺利推进时，眼中重新燃起的光亮。

80多岁的刘爷爷，因前列腺增生长期留置尿管，反复堵塞让老人痛苦不堪，家属也束手无策。护士上门后，先轻声安抚老人情绪，再用专业技术顺利更换尿管，还细心教会家属日常冲洗与观察要点。老人紧皱的眉头终于舒展，家属连声说：“有你们在，我们心里踏实多了。”

还有一位家住天元区的黄爷爷，化疗期间PICC导管需要每周维护。过去，每次去医院都要耗费大半天，身体本就虚弱的他更是雪上加霜。自从预约了上门护理，护士准时到家，规范维护，还常常陪他说说话、宽宽心。患者家属感慨：“你们不仅维护了导管，更维护了他活下去的信心。”上门护理，从来不只是技术的输出，更是情感的连接，是医患之间最真挚的人文关怀。

守初心：打破围墙延伸温度

在多数人印象中，医院总是弥漫着消毒水的气息。可当疾病困住了高龄老人、术后康复者的脚步，当家属面对专业护理束手无策时，医疗服务不该被围墙所限。

上门护理，秉持“让医疗更有温度”的初心，将专业与关爱送至患者熟悉的家中。有一位家属曾说：“你们来了，家里就像多了一个亲人。”这句话，比任何荣誉都更让医护人员动容。

赴新程：让优质护理精准下沉

护理之花，不仅绽放在病房，也盛开在寻常巷陌。未来，株洲市人民医院将继续深耕人文护理，拓展服务内涵，提升服务质量，打破时空限制，让优质护理资源精准下沉至千家万户。无论是更换胃管、尿管，还是PICC维护、伤口换药，只要患者有需要，我们就会出发。

真正的护理，不因地点而改变初心；最真挚的守护，终将跨越距离，抵达每一个需要温暖的心灵，护佑更多家庭安心康复。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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