江永县：“上门护理”解民忧

大众卫生报 2026-04-09 17:06:12

大众卫生报·新湖南客户端4月9日讯（通讯员李钟胜义雪莲谢江秀）“感谢你们了！不然我们都不知道怎么办……”近日，永州市江永县人民医院普外科护士如约来到毛爷爷家中更换已到期的导尿管。在患者家，护士严格规范操作，消毒、评估、换管，动作轻柔精准，迅速解除堵塞、解决漏尿问题。护理团队一边细致处置，一边耐心安抚老人情绪、指导家属居家照护要点，用专业与温情缓解患者痛苦、消除家属烦忧。

70岁的毛爷爷因脑出血导致行动不便，长期卧床。以前尿管到期需去医院更换时，必须出动一家人，备车、穿衣服、收拾必需品、抬轮椅、奔波往返医院……耗时费力，还存在出行安全、感染等风险。如今，江永县人民医院通过“互联网+护理服务”，把专业的护理服务送到家中，既免去患者与家人的奔波之苦，又保障护理操作的专业性与安全性，让患者在家就能享受到优质、便捷、贴心的医疗护理服务。

医院筛选临床经验丰富、操作技术娴熟的护理人员组成上门服务团队，执行与院内同质的操作规程、感染防控及隐私保护等标准。目前服务已覆盖管道护理（导尿、胃管、引流管）、术后伤口护理、常规护理（口腔、灌肠）、母婴专护（新生儿抚触+沐浴、新生儿脐部护理+黄疸检测、乳腺疏通、催乳及母乳喂养乳腺疏通）、中医理疗（耳穴贴压）、静疗护理（PICC置管护理、输液港维护）等近20个项目，精准对接老年人、术后康复者、孕产妇及新生儿等多层次、个性化健康需求。

该院“互联网+护理”并非简单的“护士上门”，其核心在于医疗服务的标准化与安全闭环。医院构建了“预约—执行—反馈”全流程管理，确保每一次上门护理可追溯、可评估，居民在家也能享受“放心护理”。每一次上门服务，都是医院多学科协作的延伸体现，护士及时将患者居家情况反馈至主管医生，建立起高效的信息沟通机制，为医生判断患者状况、及时安排诊治提供重要依据。这一切都得益于“互联网+护理服务”背后专业团队的高效协同与默默守护。

该院护理部负责人介绍，如需上门护理服务，可以微信关注江永县人民医院公众号，点击菜单栏“护理上门”进入格尔护士平台，选择“需要的服务项”预约；或长按扫描医院二维码，进入“格尔护士”平台预约。2025年2月医院推出基于三级医院标准的院外延伸护理服务，重点面向重症及行动不便人群。截至目前，已累计完成上门护理服务90余人次，真正为居民解决实际困难，彰显了护理团队的专业素养与人文关怀。

“我们将继续优化服务流程，拓展覆盖范围，始终坚持‘以患者为中心’服务理念，真正实现‘专业护理、暖心服务、准时抵达’的承诺，为更多有需要的家庭提供优质、可靠的上门护理服务。”江永县人民医院党委书记周文远说。

责编：袁小玉

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来源：大众卫生报

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