聚焦“有奖发票”投诉热点，湘潭县税务局筑牢税收合规防线

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-09 15:31:55

湖南日报·新湖南客户端4月9日讯（通讯员尹建湘杨赛） “有奖发票”活动旨在促消费、护合规、惠民生。据悉，活动启动两个月来，湘潭县税务局已陆续接到200多起“商户拒绝开具发票”的举报线索。这一数据的激增既反映出市民纳税意识、维权意识的显著提升，也为税务部门精准开展监管、优化服务指明了方向。

为维护消费者合法权益、纠正涉税违规行为，近期，湘潭县税务局针对活动开展以来群众举报较多、经查属实的拒开发票商户，组织开展集中走访与普法辅导。在易俗河镇某加油站，税务人员现场讲解《中华人民共和国发票管理办法》《中华人民共和国税收征收管理法》等法律法规，明确依法开具发票是经营者法定义务，详细说明拒开发票将面临的法律责任与信用风险，并告知相应的行政处罚措施及纳税信用等级降级等后果，引导其从“被动整改”转向“主动遵从”。

“我们是小本经营，平时抽不出空去税务大厅，没想到现在能直接线上办理，以后我们会按要求主动为顾客开具发票。”某网红餐厅老板在税务人员的辅导下，现场为消费者补开了一张电子发票。

走访过程中，税务人员发现，部分商户拒开发票并非恶意偷税“不想开”，而是因开票流程不熟悉、对税务业务不了解等原因“不会开”。针对这一情况，税务人员现场开展“手把手”教学，演示线上开票、信息核对到红冲作废的全套操作流程，确保商户看得懂、学得会、能独立操作。同时，结合商户经营实际，讲解小规模纳税人增值税、个人所得税优惠和与其息息相关的税收政策。

湘潭县税务局相关负责人表示，将健全投诉快速响应机制，常态化开展上门辅导与风险提醒，引导广大商户自觉履行开票义务，让依法开票、诚信纳税成为市场共识，以法治护航消费公平，以服务优化营商环境。

责编：蒋睿

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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