程蓓专题调度全市信访工作

2026-04-09 07:46:49

湖南日报·新湖南客户端4月8日讯（记者朱杰）4月7日，市委副书记、市长程蓓专题调度全市信访工作，要求全面落实《信访工作条例》和全省部署推行的省市县党政正职定期研究信访问题“321”机制，始终把信访工作作为树立和践行正确政绩观的现实检验紧抓不放，以更加积极主动的态度和更加有力有效的措施，推动信访工作高质量发展。副市长吴冰，市政府秘书长唐宏华参加调度。

2025年，在市委、市政府的坚强领导下，全市信访工作取得较好成效，信访总量、重复信访存量双下降，质效持续提升，荣获省政府2025年推动高质量发展大抓落实督查激励奖。

程蓓强调，信访是“送上门来的群众工作”，要始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，紧密结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，从政治高度认识到做好信访工作的极端重要性，坚持和发展好新时代“枫桥经验”、践行“四下基层”，以落实“321”机制为抓手，推动信访工作重心下移、源头治理，把矛盾化解在基层、消除在萌芽。要敢于直面问题，对于久而未决的硬骨头更加主动作为，扎实推进信访问题攻坚行动，全面强化信访问题源头防范，全面精准排查各领域突出问题，全面落实市、县、乡、村四级联动的矛盾纠纷排查化解机制，持续推动减存量、控增量、防变量。要树牢法治思维，不断畅通拓宽12345政务服务便民热线、网信、信访等民情诉求渠道，坚持有呼必应、接诉即办，确保社情民意“上得来、听得到”，确保群众每一项诉求都有人办、依法依政策办，让群众在法治框架下解决问题，让干部在法治轨道上尽职履责，高质量推进信访工作法治化。要强化协同联动，通过市级领导牵头统筹，闭环执行好“1+4”调度与民生点对点汇报机制，推动矛盾问题靶向化解，真正做到“案结事了”“事心双解”。要全过程督查督办和跟踪问效，以严肃监督问责推动工作责任落实。

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