洞口县构建“五级联动”机制，健全基层物业治理现代化体系

新湖南客户端 2026-04-08 11:55:08

新湖南客户端4月8日讯（通讯员周玉俊邓奕朵）4月8日，洞口县组织召开全县物业服务突出问题集中整治动员部署会，贯彻落实中央纪委国家监委、住建部及省市关于“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作部署。文昌街道、花古街道、雪峰街道、高沙镇、山门镇分管负责人及物业专干，相关社区书记及物业专干，全县各物业服务企业负责人参加会议。

提高政治站位，深化思想认识。会议传达学习中央纪委国家监委、住建部、省住建厅、市住建局关于物业服务领域集中整治工作要求。会议指出，物业服务是基层社会治理的重要载体，直接关系群众切身利益和社会和谐稳定。开展物业服务突出问题治理，是践行以人民为中心发展思想的具体实践，是推进基层治理体系和治理能力现代化的重要举措。各级各部门要切实增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，以“时时放心不下”的责任感，推动民生实事落地见效，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦突出问题，实施精准治理。会议系统解读《洞口县“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作方案》，明确六大整治重点：一是物业服务质价不符问题，纠治未按合同约定提供服务、未履行信息公开义务等行为；二是侵占业主公共收益问题，规范公共收益归集、使用和公示；三是维修资金管理使用不规范问题，推进分户设账、专款专用；四是共用设施设备维护不到位问题，强化日常巡查和维保责任；五是住宅老旧电梯更新不及时问题，加快超长期特别国债支持项目落地；六是物业服务企业违规退出、以停水停电等方式催缴物业费等群众反映强烈问题。会议要求，各乡镇（街道）、社区、物业服务企业要对标对表、全面摸排，建立“一小区一清单”台账，实现问题清、底数明、整改实。

压实各方责任，健全协同机制。会议确立“县级统筹、街道主责、社区主战、企业落地、协会协助”的五级联动工作格局：县级层面，县住建局履行行业监管主体责任，建立专班运作机制，对重点难点问题挂牌督办；街道层面，履行属地治理责任，统筹辖区内整治工作的组织实施、督促指导和矛盾调处；社区层面，抓好具体落实，发动居民参与监督，推动治理触角向小区末梢延伸；企业层面，压实物业服务企业主体责任，对标整治重点开展自查自纠、立行立改；协会层面，发挥行业自律作用，加强从业人员培训，规范服务行为。同时，构建“业主—业委会（物管会）—物业服务企业—小区党组织—社区党组织”五级调解机制，完善“社区吹哨、部门报到”响应机制，推动矛盾纠纷源头化解、就地解决，努力实现“小事不出小区、大事不出社区”。

强化督导问效，确保整治到位。会议明确阶段性目标任务：4月底前，完成维修资金代管、自管及使用情况的全面摸排；5月底前，完成物业小区自查自纠和问题清单建立；6月底前，完成全面排查及全国房地产市场监测系统信息上传；10月底前，推动无业委会小区成立物业管理委员会，实现业委会覆盖率60%、物管会覆盖率80%；12月底前，完成问题整改和长效机制建设。会议强调，要建立“红黑榜”信用管理制度，对服务质量差、业主投诉多、整改不到位的企业，纳入失信联合惩戒对象，在市场准入、招投标等方面依法实施限制；建立月度通报和约谈机制，对进展缓慢、整改不力的街道和企业限期整改；建立线索移送机制，对整治中发现的不正之风和腐败问题，及时移送纪检监察机关。以严实作风和有力举措，确保整治工作取得群众可感可及的实效。

下一步，洞口县将以此次部署会为新的起点，持续深化物业服务领域系统治理，加快完善物业服务监管长效机制，推动物业服务行业向规范化、标准化、精细化转型升级，为打造宜居宜业幸福洞口、推进基层治理现代化提供有力支撑。

责编：肖晴岚

一审：肖晴岚

二审：蒋宇

三审：田从梅

来源：新湖南客户端

我要问