华声漫评：公共文明“错位”需合力纠正

程令强新湖南客户端 2026-04-08 11:23:57

图/文程令强

4月5日，大学生小陈乘坐D5532次列车从杭州东去往阜阳西，车厢内小孩吵闹不停，列车长提醒过也没用，网友遂暴吼一声，“到底谁家小孩？能不能安静一点？从上车到现在没消停过！搞什么东西！多久了？家长管不了？乘务员也提醒了。”车厢内顿时安静下来。（4月6日海报新闻）

高铁车厢是封闭的公共场所，绝非私人生活空间。在狭小安静的环境里，孩子持续喧哗哭闹、随意跑动，不仅破坏车厢秩序，影响其他乘客休息、工作和出行心情，还可能在车厢内奔跑磕碰，带来安全风险。这种行为看似是孩童无心之举，本质上是公共文明的缺失，是对他人正当权益的忽视，也是文明出行中不容忽视的不文明行为。

孩童车厢吵闹屡禁不止，根源在于公共文明的多重“错位”。部分家长公共素养不足，过度以孩子为中心，把“年纪小”当作免责理由，对孩子干扰他人的行为不制止、不引导，只在乎孩子自在，不在意他人感受。与此同时，大多数乘客遇事多选择忍让息事，不愿正面冲突，客观上纵容了此类行为。而作为铁路管理部门，因对这类不文明“小事”缺少相应的处罚措施，仅以口头劝阻为主，这种处理方式无形之中纵容了不文明旅客的行为。

解决高铁孩童吵闹这一共性难题，不能只靠乘客互相体谅，更不能只依赖简单劝说，必须依靠多方合力纠正文明错位。家长要履行监护责任，以身作则教育孩子遵守公共秩序，懂得尊重他人；乘客不必一味沉默，可在理性、礼貌的前提下及时提醒，共同维护公共环境；铁路部门则应完善管理制度，细化乘车行为规范，对轻微违规及时劝阻警示，对屡教不改、严重影响秩序的行为依法采取约束措施，探索建立乘车信用管理、不文明行为记录等机制，让公共秩序有硬度、有力度。

出行文明体现社会文明，车厢秩序映照公民素养。公共空间的安静与和谐，是靠每个人的自觉、家庭的教育和管理的到位共同筑成的。补上公共文明短板，强化规则约束，才能让旅途少一点矛盾冲突，多一份安静舒心，让公共出行更有温度、更有秩序。

作者：程令强

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来源：新湖南客户端

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