洪江市人社局：暖心帮办电子社保卡服务老年群众更贴心

新湖南客户端 2026-04-08 10:41:08

新湖南客户端4月8日讯（通讯员邓庆卢雯）“大爷您别急，我一步步教您操作，以后查社保、办业务手机上就能弄。”4月7日上午，在洪江市政务中心人社社保卡服务窗口，工作人员正耐心协助老年人申领电子社保卡。

针对老人智能手机操作不熟练的问题，工作人员从登录授权到人脸识别全程手把手指导，仅用几分钟就完成申领。看着手机里清晰的社保信息界面，老人连连称赞：“以前办事总要跑窗口，现在在家就能查，太省心了。”

（工作人员指导申领电子社保卡。通讯员供图）

近两年，洪江市持续拓展社保卡“一卡通”应用场景，除社保业务外，已覆盖旅游、医疗等多领域，实现一卡多用、便民惠民。同时，依托国家社会保险公共服务平台、微信小程序、人社APP等线上渠道，推动社保资格认证、信息查询、待遇测算等高频服务“掌上办”“码上办”，还上线亲情代办功能，子女可代为家人申领电子社保卡，切实打通服务群众“最后一公里”。

从实体卡到电子卡，从线下跑办到指尖办结，社保卡功能持续升级、服务温度不断提升。小小社保卡，承载大民生。下一步，洪江市人社局还将继续优化社保卡服务、拓宽应用场景，提升便民服务质效，让社保卡真正成为惠及群众的“民生卡”“幸福卡”。

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来源：新湖南客户端

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