娄底市殡仪馆完成清明祭扫服务保障工作

新湖南客户端 2026-04-07 15:51:32

湖南日报·新湖南客户端4月7日讯（通讯员吴成福肖黎）春草凝露寄哀思，清风拂面传温情。2026年清明祭扫期间，娄底市殡仪馆以“文明绿色、安全有序”为工作目标，提前谋划、周密部署，全力营造安全有序、文明低碳、温馨便捷的祭扫环境，圆满完成了清明祭扫服务保障任务，用实际行动诠释了“以民为本，服务至上”的初心使命。

面对祭扫人流车流集中的挑战，市殡仪馆全体职工坚守岗位，严格落实24小时值班值守制度，通过增设交通标识、规划临时停车区、安排专人引导车辆等方式，有效疏导车辆1865台，接待祭扫群众7666人次，实现了“零拥堵、零事故、零投诉”。同时，馆内设立便民服务点，免费提供茶水、应急药品等物资，并安排专人协助老年群体、行动不便群众寻找墓位、擦拭墓碑，让祭扫流程更加顺畅暖心。

市殡仪馆大力倡导文明祭扫新风，推出“代客祭扫”服务更是收获赞誉，工作人员通过擦拭墓碑、敬献鲜花，让思念跨越山海。馆内还开展“鲜花换纸钱”“时光信箱”“清明新风签名墙”等活动，吸引了大量群众参与。他们用自带的纸钱换取清新菊花，在信纸上写下对亲人的牵挂，在签名墙上留下文明祭扫的承诺，绿色祭扫理念逐渐深入人心。

“今年没带纸钱，用鲜花祭奠更雅致，工作人员还帮我写了寄语，心里特别踏实。”前来祭扫的市民李女士表示。

2026年，市殡仪馆以“情暖殡葬，优服惠民”服务提升年活动为抓手，推出多项便民举措：统一对公墓园区树木进行修剪，营造庄严肃穆的祭扫环境；制作墓区墓位标识牌，修建3处户外工具房，免费提供水桶、毛巾、油漆、油漆笔、毛笔等用品；安排专车护送群众将老馆骨灰盒转移至新馆；印制并发放《情暖殡葬惠民生，移风易俗树新风》宣传手册，详细解读丧事流程、惠民政策；设立党员先锋岗，提供咨询指引、祭扫陪同等服务；安排专人对群众反馈墓碑或墓穴开裂、墓位松动、瓷像老化、香炉堵塞等问题收集，并逐一维修，同时将维修成果及时反馈给提出需求的群众，赢得群众的一致好评。

“未来，我们将持续深化殡葬改革，优化服务供给，推动文明殡葬理念深入人心，让每一份思念都有温度，让殡葬服务更有情怀。”娄底市殡仪馆党支部书记、馆长易礼志表示。

此次清明祭扫服务保障工作，娄底市殡仪馆用实际行动践行了“给生者以慰藉，予逝者以安息”的服务宗旨，既保障了祭扫活动的平稳有序，又推动了文明殡葬、移风易俗理念的深入传播。下一步，殡仪馆将继续以安全为基、以文明为魂、以服务为桥，让传统祭扫焕发时代新风，用实际行动彰显了殡葬服务行业的责任与担当，为民生福祉注入了温暖力量。

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来源：新湖南客户端

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