送政策进景区夜校税惠赋能文旅服务国际化升级

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-03 10:24:08

湖南日报·新湖南客户端讯为精准对接文旅产业高质量发展与涉外服务升级需求，持续深化便民办税举措，4月1日，张家界市税务局主动走进张家界国家森林公园景区夜校培训课堂，创新采用“政策手册随身学＋现场答疑面对面”模式，将离境退税、个人所得税专项附加扣除等税费政策红利与专业服务送至文旅服务一线，为景区接轨国际服务标准、提升涉外服务质效注入税务力量。

该景区以常态化夜校为载体培育一线服务队伍，近期全面升级国际化课程体系，新增多语种教学与涉外服务实操课程，构建“语言能力＋服务规范＋应急处置”全链条培育体系。张家界市税务局精准捕捉景区国际化升级的涉税需求，主动对接管理方，结合夜校参训人员多为一线在岗员工、时间碎片化、实操需求强的特点，未安排集中授课，而是将税费政策服务纳入夜校核心环节，通过定制化资料发放＋驻点答疑，实现政策供给与产业需求精准匹配。

活动现场，税务业务骨干紧扣景区实际需求，量身打造专属政策资料包。针对一线服务人员，重点发放《离境退税服务实操手册》，手册图文并茂梳理离境退税物品范围、适用条件、办理流程等核心内容，结合案例拆解操作难点，方便从业人员随时查阅学习。税务骨干全程驻点值守，一对一开展实操指导、解答学习疑问，帮助工作人员熟练掌握离境退税全流程服务要求，补齐景区涉外服务实操短板，助力景区服务与国际标准接轨。

针对从业人员普遍关注的个税专项附加扣除政策，同步发放《个税专项附加扣除申报指南》，清晰列明各项扣除标准、申报方式及操作流程。现场设置咨询工位，用通俗语言解答共性问题，手把手指导参训人员通过个税APP完成申报，逐一回应个性化涉税疑问，确保个税优惠红利直达每一位从业者，解决实际涉税难题。

此次活动覆盖景区全体夜校参训人员，获得景区及从业人员一致好评。景区相关负责人表示，税务部门送政策进夜校，精准契合景区国际化服务升级需求，这种灵活务实的服务模式，既补齐了一线人员涉外服务政策短板，又解决了个税申报难题，为景区提升服务品质提供了切实支持。

下一步，张家界市税务局将持续聚焦文旅产业发展需求，深化便民办税春风行动，健全与文旅部门、景区及企业的常态化联动机制，创新政策宣传形式，精准推送适配税惠政策，优化涉外税费服务，以优质高效的税务服务，助力文旅产业提升国际化竞争力，为地方高水平对外开放、经济社会高质量发展赋能。

责编：田锐

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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