湖南日报·新湖南客户端记者 李治 欧阳林

清晨的望城区大泽湖街道回龙河旁，晨练的市民沿着平整的透水步道慢跑，岸边绿植随风摇曳，清澈的河水倒映着晨光，鸟语花香间，溪流潺潺流淌；毗邻湖光山色之处，东南亚风情的溪山雨林文旅餐厅焕然一新、开门迎客，烟火气与景致美相得益彰。午后的长沙县湘龙街道瑞丰二手车市场内，商户规范经营、秩序井然，车辆停放整齐有序。谁能想到，这些如今宜居宜业、景致怡人的地方，曾是荒草丛生、扬尘漫天、异味扑鼻的城市“脏乱死角”。近日，记者走访长沙市多处曾经的“脏乱差”点位，亲眼见证了这些区域发生的惊人蜕变，感受着城市精细化治理带来的显著成效。

城市环境的“痛点”，就是民生工作的“重点”。近年来，长沙市将整治“脏乱死角”作为增进民生福祉、推进城市治理现代化的重要举措，部署开展城市管理重点整治行动，精准瞄准城乡接合部私搭乱建、闲置地块荒芜杂乱、桥下空间利用低效等“硬骨头”，坚持问题导向、目标导向、结果导向，推动整治工作走深走实、见行见效。

“以前路过这里，得捂着鼻子快步走，现在每天都来散步，心情都变好了。”在望城区大泽湖街道回龙河，家住附近的居民李阿姨一边舒展身体，一边向记者感慨。记者在现场看到，曾经的回龙河，岸线被私搭乱建的棚屋挤占，水面漂浮着生活垃圾和杂物，污水顺着岸边的缝隙直排入河，散发着刺鼻异味，周边居民多有抱怨。如今，违规棚屋已全部拆除，岸线被清理得干干净净，工人师傅们铺设的透水砖平整光滑，沿岸栽种的垂柳、冬青郁郁葱葱，蜿蜒的人行步道旁，不时能看到休憩的市民，昔日人人避之不及的“臭水沟”，已然变身大泽湖公园旁的“生态护城河”，成为群众休闲健身的好去处。据现场城管工作人员介绍，整治过程中，他们累计拆除违规棚屋30余处，清理岸线垃圾50余吨，封堵排污口2处，同步完善休闲配套设施，让这条承载着排洪功能的河道，既守住了生态底线，又增添了民生温度。

湘江新区石岭坳组的整治现场，同样充满令人欣喜的变化。记者抵达时，几名城管工作人员正和村民一起，对整治后的区域进行日常巡查，曾经杂乱的菜地、堆积的建筑垃圾已不见踪影，取而代之的是平整的路面和绿油油的植被。文旅新项目——溪山雨林的几栋东南亚风情建筑带来异域风情。

“以前这里到处是乱搭的木棚，菜地挤占道路，建筑垃圾堆得像小山，下雨天泥泞不堪。”当地村民王师傅告诉记者，整治工作启动后，工作人员逐户上门沟通，耐心讲解整治意义，争取群众支持，依法拆除违规设施、清运垃圾杂物，对裸露黄土地进行生态覆绿，还引入了文旅休闲项目，引导村民以土地入股参与发展。如今，这里不仅环境整洁，村民还能在家门口就业、分红，一户一年能增收3万余元，真正实现了生态治理与群众增收双赢，得到了群众的广泛认可。

闲置地块的高效盘活，是此次城市管理重点工作的一大亮点，也是城管部门啃下的一块“硬骨头”。在开福区京广铁路沿线，173亩曾经荒草丛生的闲置地，如今已建成一座功能完善的体育文化公园。记者在现场看到，网球场、篮球场、羽毛球场错落有致，工人师傅们正在对马术俱乐部进行最后的收尾工作，900余个户外停车位已全部配套到位，不时有周边居民带着孩子前来体验健身设施。“以前这片地荒了好多年，杂草长得比人还高，还经常有人倾倒垃圾，现在变成了公园，我们在家门口就能健身、休闲，太方便了。”市民张先生笑着说。

长沙县的闲置地块整治，更彰显了“因地制宜、精准施策”的治理智慧。在湘龙街道特立路与雷公岭路交汇处北侧，曾经荒草丛生、乱垦菜地的闲置地，如今已变身规范有序的二手车市场。记者在现场看到，市场内车辆摆放整齐，商户有序经营，专门划分的免费停车区里，不少市民正在停车。“以前这里臭烘烘的，全是菜地和垃圾，现在改成了二手车市场，不仅环境干净了，还方便了我们买车、卖车。”

聚焦群众“身边事”，办好民生“实事”，城管部门持续发力，啃下一个又一个民生“硬骨头”。在湘江新区橘洲新苑小区，记者看到，曾经杂乱的楼道、坑洼的路面已焕然一新，保洁人员正在对小区公共区域进行清扫，居民们在休闲广场上聊天、健身，一派和谐景象。“以前小区没人管，垃圾遍地、车辆乱停，现在实行网格管理，专人负责保洁，还有‘三长’联动，我们有问题能及时反映、及时解决。”小区居民陈阿姨说。据悉，该小区作为开放式小区治理试点，坚持党建引领，健全居民自治机制，完善环卫保洁体系，发动群众参与治理，有效破解了老旧开放式小区环境脏、管理乱等难题。

公厕虽小，却是民生大事。在开福区潮宗街，提质改造后的公厕与老街风貌完美融合，记者走进公厕，只见地面干净整洁、无异味，母婴室、第三卫生间设施齐全，新风系统持续运转，保洁人员随时进行清扫。“以前这里的公厕又脏又臭，现在环境好了，设施也齐全，太贴心了。”前来如厕的市民王女士说。据了解，长沙市以“洁桶净厕”专项行动为抓手，推进公厕硬件升级、软件优化，同步推动千余座单位内部厕所向市民开放，依托“星城寻厕”小程序，让市民快速找到公厕，让公厕从“方便之处”成为彰显城市文明的“窗口”。

高速公路两厢作为城市“门户”，其环境面貌直接关系城市形象。在雨花区黎托街道京港澳高速沿线，记者看到，曾经堆积的垃圾、违规搭建的棚屋已全部清理完毕，边坡覆绿整齐，标识规范清晰，城管工作人员正沿着高速沿线开展日常巡查。“我们建立了‘排查—整改—复核—回头看’闭环机制，拉网式排查问题、点对点整改落实，同时强化路地协同，形成共管共治合力，守护好城市‘门户’形象。”现场城管工作人员介绍，截至目前，已累计排查整改高速两厢问题260处，全面提升了高速沿线环境品质。

桥下空间的高效利用，进一步拓展了城市民生服务空间。在雨花区树木岭立交桥下，曾经杂乱无章的空间被划分得井井有条，休闲区里，老人围坐在一起聊天、下棋，健身区里，市民正在使用健身器材，停车场和电动汽车充电场里，车辆有序停放、规范充电。“以前桥下堆满垃圾，没人愿意来，现在这里啥都有，饭后过来散散步、健健身，太方便了。”家住附近的王先生说。

而在天心区浦沅立交桥下，整治后的空间变身小型口袋公园，护坡垃圾被清理干净，绿植郁郁葱葱，休闲步道蜿蜒其间，成为群众歇脚、休闲的好去处。城管工作人员介绍，桥下空间利用始终坚持“安全优先、便民利民”原则，定期检查设施、排查隐患，让“灰色角落”变成服务群众的“民生阵地”。

为确保整治工作常态长效，长沙市创新建立“星城啄木鸟”微信群、“长沙城管客服”线上响应机制，491名群成员实时反馈城市治理隐患，工作人员秒级响应、快速处置，形成“群众上报—快速响应—处置落实—跟踪回访”的闭环体系，畅通群众诉求反映渠道，推动形成“全民参与、共建共享”的城市治理良好氛围。

长沙市城管局相关负责人表示，今年将持续巩固整治成效，总结推广可复制、可推广的治理经验，健全常态化、长效化治理机制，持续聚焦群众急难愁盼问题，以更实举措、更硬作风推进城市环境精细化治理，不断擦亮城市底色、提升城市品质，推动城市治理能力和治理水平持续提升，为建设全球研发中心城市、打造现代化新长沙贡献城管力量。

作者：李治 欧阳林

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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