怀化高新区：奏响“项目攻坚要素保障诉求闭环”服务三部曲

湖南日报·新湖南客户端 2026-04-02 19:09:05

湖南日报·新湖南客户端通讯员袁一蜻

自“企业服务年”行动启动以来，怀化高新区各项服务举措落地见效、成果初显。承接前期服务成效，园区持续聚焦项目建设、要素保障、诉求办理三大关键环节，赋能企业稳健发展、提质增效。

项目建设大攻坚

“倾力支持兴产业情系移民谋福祉”，近日，怀化市移民服务中心送来锦旗，为园区在移民光伏产业园项目中提供的优质高效服务点赞，这是园区以“企业服务年”为抓手，靠前服务、主动作为的生动注脚。

为实现移民光伏产业园项目“快落地、快建设、快见效”目标，园区量身定制全流程服务方案，打通审批“绿色通道”。针对项目前期手续多、协调难的痛点，建立“项目管家”专班，实行“一企一策、全程代办”，真正实现“企业少跑腿、服务多跑路”。自项目启动以来，不到一年时间即建成7座光伏电站，实现16.9兆瓦总装机容量顺利并网发电。项目的落地见效，进一步完善绿色能源产业布局，也为后续新能源产业落地提供了可复制、可推广的服务样板。

要素保障大提质

为切实保障企业生产生活用水稳定，工作人员来到宏展项目建设现场开展管网测压、查漏等工作，通过增开水表计量点位、扩容供水管径等务实举措，从根源上彻底解决生产水压不足问题；针对利泰项目建设与投产同步推进的实际需求，一方面量身定制供水方案，满足施工用水与正式投产用水双重需求，另一方面创新采用“闲置资源盘活”模式，将闲置变压器转接至项目使用，为项目减少临时用电变压器安装费用20万元，以实实在在的降本增效举措为企业减负松绑。

诉求处理大闭环

近日，企业诉求落实清单在园区显示屏上滚动播放。为更好解决企业急难愁盼问题，园区创新构建“诉求收集——分级分类——清单销号——定期回访”全流程闭环管理机制，变“企业上门找服务”为“园区上门送服务”。3月以来，累计收集建议诉求共39件，目前已办结或阶段性办结25件，办结效率持续提升。其中，湖南湘鹤集团电缆科技股份有限公司提出加强园区内部产销对接的诉求，工作人员第一时间响应，将产业链上下游企业分类组建专属企业微信群，搭建实时供需对接平台，企业可在群内便捷发布产品需求、供应信息，有效畅通园区内循环，切实降低企业营销成本；针对湖南大泰车业有限责任公司提出的“延伸产业链”诉求，园区依托现有产业基础，精准对接江苏徐州等地核心配套资源，重点引进车架、电机等关键零部件企业，目前已成功引进徐州大鸽电动车品牌，计划年内引进更多新能源电动车品牌入驻，全力打造新能源电动车产业集群。

责编：卢嘉俊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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