衡阳县：“好人调解室”，巧解烦心事一年来，该县摸排化解各类矛盾纠纷近800起

陈鸿飞湖南日报·新湖南客户端 2026-04-02 15:41:22

湖南日报·新湖南客户端4月2日讯（记者陈鸿飞通讯员王勤凌生祝龙求）“没有对簿公堂，矛盾就解决啦。”前不久，衡阳县岘山镇熊虎村村民李某和蒋某因雇佣薪资发放产生争执，调解员多次上门调解，收效甚微。岘山派出所模范好人调解室邀请“中国好人”、调解员黄广东、龙正良，分别对双方当事人进行情绪疏导，耐心聆听诉求。经过一个多小时的劝解和疏导，双方相互道歉，握手言和。

“没有对簿公堂，矛盾就解决了。”

“进一扇门，解万般难，全县基层治理更暖心。”在3月31日衡阳县召开的县委政法工作会议上，县委书记孙浩语重心长地说：好人调解室、家庭婚姻调解室、商事调解室等，这些特色品牌深入人心，践行了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的新时代“枫桥经验”。

调解架起连心桥，和谐春风满蒸阳。去年，衡阳县依托信访问题源头治理百日攻坚行动、“平安见面·三清三防”等专项行动，摸排化解各类矛盾纠纷近800起，排查风险隐患660多起，排查六类重点关注人员近2000人。

“干部跑得勤，群众心里话有地方说，怨气自然就消了。”渣江镇党委书记王星星透露化解矛盾纠纷的“土办法”：围绕民生保障、邻里纠纷、农民建房等重点领域，开展“拉网式”排查。对排查出的问题实行“红黄绿”分级管理，不让小问题变成大麻烦。针对不同类型矛盾，该镇采取“柔性调解、依法调解、联动调解”相结合的方式，形成“简易事项村社快办、复杂事项镇级联办”的调解格局。一年来，解决饮水安全、农田灌溉、邻里纠纷等民生实事60余件。

衡阳县举办屋场恳谈会，在群众家门口听意见、讲政策

矛盾不上交，调解促和谐。“长安乡创新实施矛盾纠纷‘红、黄、蓝’三色预警分级管理机制，全年成功化解矛盾纠纷74起，化解率达100%。”乡党委书记胡列文介绍，建立健全“周排查、月汇总、季研判”工作机制，对风险信息实时更新、动态调整。尤其是在反诈预警劝阻中，该乡第一时间接收处置上级的预警信息，累计精准劝阻13条，为群众避免经济损失5万余元。

同时，长安乡通过“妈妈禁毒课堂”、校园主题班会、方言反诈宣讲等群众喜闻乐见的形式，提升群众参与感和自我保护能力。开展各类以案说法宣讲60余场次，覆盖群众逾1000人次。

“金溪镇整合信访、司法、公安、民政、自然资源等部门力量，实行‘统一受理、分流交办、限时办结、回访评价’。”镇党委书记曹传银告诉记者，累计受理各类矛盾纠纷92件，办结92件，办结率达100%。对疑难积案实行“一名领导包案、一个专班跟进、一套方案化解”机制，逐案分析症结、逐户制定措施。上级交办治理重复信访件问题全部化解，成功与5名信访老户签订停访息诉承诺书，实现了进京走访登记事件“零发生”。

调解面对面，心贴心化解。“抓源头防控，把保障和改善民生作为预防化解矛盾风险的基础性工作。”衡阳县委常委、县委政法委书记唐仕海掷地有声：落实好各项民生政策，解决群众合理合法利益诉求。聚焦婚恋家庭、邻里关系、欠资欠薪、征地拆迁等易发多发领域，加强释法说理、教育疏导，做到案结事了人和。对生活确有困难的，通过多种救助方式解决实际困难。

作者：陈鸿飞

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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