搭建“连心桥” 服务暖企心

——怀化“政好遇见你”政策直通车助力民营企业纾困解难

怀化日报全媒体记者 邱承 通讯员 田敏廷

民营经济是区域经济发展的活力之源，纾困解难、赋能增效，是护航民营企业行稳致远的关键。

在怀化，一场以“政好遇见你”为名的政策直通车行动，打破政企沟通壁垒，让惠企政策精准直达、发展难题高效破解，为营造更优营商环境、服务民营经济高质量发展注入了强劲动能。

近日，《怀化“政好遇见你”政策直通车助力民营企业纾困解难》特色经验，成功入选《全国工商联经济服务部2025年度“进企业、解难题、送政策、促发展”活动经验做法汇编》，为服务民营经济发展提供了可复制、可推广的经验启示，这是继怀化市工商联取得全国工商联系统实践创新奖的又一重要成绩。

搭建直通桥梁，让政企相遇更贴心

市工商联（总商会）负责人介绍，调研发现，“企业找政策难、部门送政策散、诉求反馈慢”是不少民营企业发展路上的堵点，是当前制约民营企业获得感与发展信心的瓶颈。

为破解这一难题，2025年，市工商联（总商会）坚持问题导向与需求导向，联合发改、工信、税务、金融、人社、人才等多个职能部门，创新打造“政好遇见你”政策直通车专属服务品牌。该做法打破传统政策宣讲、企业诉求反馈的碎片化模式，把“企业找政策”变为“政策找企业”，让政企沟通从“隔着门”变成“面对面”，搭建起常态化、精准化、高效化的互动平台。

（首期“政好遇见你”政策直通车活动）

用好直通车，搭建连心桥。为了这场暖心的“相遇”，每期活动围绕企业普遍关注的重点、难点领域设定主题。首期活动于2025年5月6日“怀化企业家日”期间举办，通过聚焦“金融赋能”，回应企业“融资难、融资贵”痛点；第二期于2025年8月1日深入洪江市安江镇，以“民营企业助力农文旅科融合发展”为主题，服务县域经济与乡村振兴战略。

（以“民营企业助力农文旅科融合发展”为主题的第二期“政好遇见你”政策直通车活动）

活动特别设置“面对面”咨询与答疑环节，企业代表就自身发展遇到的具体问题现场提问，直面职能部门负责人，畅所欲言提诉求、问政策、谋发展，形成“你问我答、有疑必解”的良性互动，有效提升了政策服务的针对性与实效性。

创新闭环管理，让纾困解难更高效

政策直通车，不仅要“开得稳”，更要“跑得准、办得实”。怀化以全链条闭环机制，为民营企业纾困解难保驾护航，构建完整服务链条，确保企业诉求件件有回应、事事有落实。

在需求摸排上，市工商联（总商会）联企干部走出机关、深入商会，常态化下沉企业走访调研，全面收集商会和企业诉求，多渠道精准梳理企业在融资贷款、人才引育、市场拓展等方面的急难愁盼，做到底数清、情况明。

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（走访企业）

在问题办理上，实行“一企一策、一事一办”，双向互动，有效提升了政策服务的针对性与实效性。在督办回访上，全程跟踪办理进度，办结后第一时间向企业反馈，同步开展满意度回访，切实把服务做到企业心坎上。

释放政策红利，让企业发展更有力

从政策落地到难题破解，从降本增效到产业赋能，怀化“政好遇见你”政策直通车开出的每一站，都实实在在转化为民营企业发展的动力。

活动启动以来，累计吸引超200家来自不同行业领域的民营企业积极参与。通过活动，不仅有效缓解了部分企业的融资压力，为企业布局文旅产业、引育人才提供了清晰指引，帮助企业精准对接税费减免、金融信贷、人才补贴、产业扶持等各类惠企政策，更显著提升了企业对惠企政策的知晓度、理解度和运用能力。

在诉求解决上，直通车机制累计收集企业各类问题388个，办结率达100%。在产业发展上，直通车推动民营企业深度融入怀化“5+10”现代化产业体系建设，助力企业转型、专精特新企业培育、农文旅科融合发展等重点工作。

（怀化箱包特色产业）

“政好遇见你”政策直通车不仅是一项服务活动，更是怀化优化营商环境、护航民营经济的生动缩影，彰显了“尊商、重商、安商、富商”的鲜明态度，构建起亲清政商关系的良好生态。

下一步，怀化市工商联（总商会）将持续优化升级“政好遇见你”政策直通车服务品牌，不断总结经验，创新服务模式、拓展服务领域、提升服务质效，持续擦亮“身在怀化、办事简化”营商环境名片，以更贴心的服务、更精准的政策、更高效的机制，助力民营企业纾困解难、赋能增效，为全国服务民营企业工作贡献更多“怀化经验”。