湖南高速ETC直播间走进郴州西收费站

新湖南客户端 2026-04-01 15:50:02

新湖南客户端4月1日讯（通讯员罗隽乔）清明踏青正当时，高速服务暖人心。近日，湖南高速信科公司ETC团队联合郴州西收费站，以“踏青寻春好时节，E路畅行赴郴州”为主题，开展了一场别开生面的直播活动。此次活动不仅将ETC服务与春日文旅深度融合，更通过“云端”推介与线下服务的无缝衔接，生动诠释了“ETC+文旅”的创新服务模式。

此次直播是湖南高速ETC团队在微信视频号平台的首秀，配合抖音平台同步发力，构建了全媒体传播矩阵。数据显示，本次直播取得了显著的传播成效，双平台累计观看人数突破4万人次，获赞超2.1万次。

通讯员供图

直播现场，湖南高速ETC团队携手郴州西收费站工作人员，化身“春日向导”，实时解答了267人次的用户评论与ETC使用疑问。同时，收费站工作人员详细介绍了郴州西收费站路网概况及清明出行提示。这种“多对一”的精细化服务模式，让广大司乘用户在了解清明出行攻略的同时，也感受到了郴州的人文风景与高速人的专业素养。

直播不仅是信息的传递，更是服务的延伸。直播间里，一位家住附近的车主观众听说郴州西收费站可以就地办理ETC，直播结束后专程驱车来到郴州西收费站。工作人员迅速为其完成资料核实、设备安装及功能激活等工作，全程仅耗时十分钟。车主表示：“原本打算去市区网点，没想到家门口就能办，既省时又方便。”这一场景生动展现了直播引流线下服务的实际成效，实现了从“线上关注”到“线下体验”的有效转化。

后续，信科公司ETC团队将以ETC作为旅游出行的纽带，持续围绕传统节日、公益服务、文旅热点等主题，联动全省各地州市ETC客服网点，构建常态化主题直播机制。团队计划持续打造更具地域特色的服务IP，让服务“遍地开花”，探索更多可复制、有温度的“湖南模式”，让高速服务与春日美好一路同行。

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来源：新湖南客户端

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