司法调解化干戈：从“凭什么只问我要钱”到“双向了结”

邹秀逸 2026-03-31 17:10:42

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员邹秀逸）“法官，我也受了伤，车也坏了，他们凭什么只问我要钱？”调解室内，年过半百的唐某情绪激动。一纸诉状，将他卷入了一场保险人代位求偿纠纷。此前，他驾驶摩托车与李某的车辆发生碰撞，经认定负事故主要责任。承保李某车辆的保险公司在支付了车辆维修费后，依法取得“代位求偿”权，将唐某诉至平江县人民法院，主张其承担70%的赔偿责任。

案情虽然清晰，但承办法官意识到，简单判决并不能真正化解矛盾。唐某的心结在于，他认为自身的车损和人身损害同样未获赔偿，对保险公司的追索抵触强烈。若分别处理，不仅增加当事人诉累，更可能激化对立情绪。

为打破僵局，法官决定采取更人性化的调解策略。考虑到唐某年龄较大，法官在征得其同意后，主动联系了其较为信赖的侄女，并通过微信建立了沟通桥梁。一次次线上沟通中，法官耐心释明：代位求偿是保险法的明确规定，保险公司的诉求于法有据；但同时，法院也充分理解唐某的实际损失，若能通过本次调解一揽子解决所有纠纷，对双方都是最高效、最经济的选择。

情、理、法的耐心疏导，逐渐消融了唐某的抵触。最终，在法官主持下，双方通过在线调解平台达成协议：唐某赔偿代位求偿的车损部分，而保险公司也在本次调解中，就唐某的人身及车辆损失一并进行核算并承诺在一周内履行。

这场纠纷的成功化解，生动诠释了“司法为民”的温度与智慧。它没有满足于就案办案，而是向前一步，主动疏通当事人的心结，将潜在的多起诉讼消弭于萌芽。这不仅从根本上平息了矛盾，让唐某切实感受到公平正义，也有效节约了司法资源，实现了法律效果与社会效果的有机统一，彰显了新时代法院工作兼顾法理与人情的价值追求。

组稿：陶江云

作者：邹秀逸

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