纪检监察“探头”照亮民生角落

杨佳俊湖南日报·新湖南客户端 2026-03-30 21:56:14

2025年以来，为群众解决实际问题132个——

常德深入推进业务外“三重”“三多”“三大”信访化解专项监督

湖南日报全媒体记者杨佳俊通讯员聂盟王菲

“我家里两个孩子，每人每年需3套校服。以前光买校服每年就得花2000多元，是一笔不小的开支；但现在好了，买校服只需花费900多元，压力一下子减轻不少。”春季开学，常德市武陵区一位学生家长算起了一笔账，语气里透着实实在在的轻松。

改变源自一次聚焦民生“小事”的监督。2025年下半年，常德市纪委监委信访室的工作人员在梳理“12345”热线工单时发现，几个月内，关于中小学校服的咨询投诉多达7起，其中5起直指价格过高。

问题没有被简单地一转了之，一场围绕校服价格的专项监督就此展开。从面料安全、款式尺码到定价机制、采购程序，武陵区纪委监委工作人员问成本、核价格，将每一个环节细细拆解，并与区教育局重新核定校服的价格。

2026年春季学期开学时，家长们发现，校服价格从原来的3套1030元降到了3套不超过460元，降幅超过50%。一同落地的，还有新修订的《武陵区中小学校服管理办法（试行）》，从此校服选购有规可依。

校服问题的解决并非孤例。在常德市纪委监委工作实践中，类似的民生难题正被一项名为业务外“三重”“三多”“三大”信访化解的专项监督机制系统性地纳入视野。“所谓‘三重’，是指重点地区、重要领域、重大诉求；‘三多’，是多年、多层、多头反映；‘三大’，则是涉及范围大、造成影响大、解决难度大。”常德市纪委监委相关负责人介绍，这些信访问题往往卡在纪检监察业务范围外的模糊地带，是群众心头最真实的“急难愁盼”。

津市市新洲镇车胤村村民常年被电力问题困扰。“线路老化、电线架设不规范，一到用电高峰就频繁跳闸。”2000多名村民的生产生活，被这根脆弱的“电力神经”牢牢牵制。

（图为津市市纪委监委干部到新洲镇车胤村现场督导电力问题整改进展情况。通讯员姚凯摄）

津市市纪委监委了解情况后，将其纳入第一批专项监督治理台账。不同于以往的交办转办，这一次，监督的链条被拧得很紧。前后三次协调会、两次现场督导，津市市纪委监委牵头，把电力公司、乡镇政府、相关职能部门请到一张桌前，将责任一项项厘清。今年2月，3台新变压器全部安装到位，困扰车胤村多年的用电难题终于画上了句号。

从校服价格“降下来”到群众用电“稳起来”，常德市纪委监委用“一个方案、一个标准、一份提示、一张清单”的“四个一”工作模式，将监督的触角延伸至信访事项办理的全过程。自2025年开展专项监督以来，市县两级纪检监察机关主动对接职能部门123次，专题调度64次，为群众解决实际问题132个。

作者：杨佳俊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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