湖南日报·新湖南客户端通讯员 邹艳丹 记者 李强

3月26日，中国石油株洲销售分公司西环加油站经理、劳模代表施海燕，与前庭主管唐韩美一同走进株洲广播电视台，现场为单位职工发放劳模专属优惠券，并提供上门办卡便民服务。活动期间，施海燕与该单位劳模邢子钰深入交流、互学互鉴，在互动中传递劳模精神，在服务中彰显央企担当。

在央企云集的制造名城株洲，一家成品油销售企业如何突破资源局限、找准服务定位、彰显自身价值？中国石油株洲销售分公司以实际行动给出答案：依托工会“娘家人”精准赋能，推动劳模精神走出企业、服务社会，在服务劳模群体与劳模单位的过程中，实现弘扬劳模精神与履行社会责任的“双向奔赴”。

工会“娘家人”暖心托举凝聚发展向心力

2025年初，株洲销售分公司工会组织关系正式划转至株洲市总工会，工会组织的桥梁纽带作用迅速彰显。从工匠学历提升、育儿补贴申领指导，到健步行、免费观影等文体福利，再到工会专项培训、户外劳动者服务站政策补助落地，株洲市总工会在职工成长、生活保障、文化建设等多个关键环节，为企业与员工提供全方位、多层次的关爱支持与政策保障。

与此同时，株洲销售分公司主动融入地方工会工作大局，积极参与各级工会活动，持续擦亮企业品牌。特色工会品牌“员工画像十二数”获广泛认可并刊发于《湖南工人报》；摄制微视频《炎陵黄桃出山路》，斩获全省职工岗位“云讲述”微视频三等奖，成为本次评选中株洲市唯一获奖的企业作品。

一系列暖心举措凝聚人心、汇聚力量，也催生出先进典型。在浓厚的争先氛围中，西环加油站经理施海燕脱颖而出，荣获2025年度株洲市成品油销售行业唯一“劳动模范”称号。这份荣誉，既是个人实干奋斗的成果，更是工会“娘家人”暖心托举的生动缩影。

劳模“走出去”服务“送上门”精准对接暖民心

荣誉是认可，更是责任。作为全市成品油销售行业唯一市级劳模，施海燕立足岗位思考创新：劳模在岗位上建功奉献，企业更应尊重劳模、关爱劳模，为劳模群体量身定制专属服务，同时面向劳模所在单位延伸便民举措。这一思路得到株洲市总工会相关部门大力支持。

今年3月以来，施海燕带队主动攻坚，精准对接中国铁建重工道岔分公司、株洲市中心医院等近百家劳模集中单位，一方面为劳模定制VIP专属服务，一方面为单位职工发放劳模专属优惠券，同步开展上门办卡等便民服务。每一次走访，她都提前准备拜访函，与对方工会细致沟通；每一场现场服务，都力求贴心周到、细致入微。

她既统筹协调当好“指挥员”，又扎根一线当好“战斗员”，深入学校、机关、企事业单位，结合不同行业特点与职工实际需求，定制精准化便民服务方案。针对教职工时间紧张，推出预约上门办卡服务；贴合机关单位公务用车需求，定制专属加油方案；走进企业开展油品知识宣讲，以专业解答职工疑问，树立起靠谱的“油品专家”形象。真诚务实的服务作风，赢得各单位一致好评。

从服务到认可双向奔赴双效提升显担当

在株洲销售分公司看来，上门服务不仅是业务拓展，更是央企履行社会责任的生动实践。通过建立劳模单位专属服务微信群，形成常态化对接机制，企业将服务触角延伸至更多领域，每一次服务都成为增进了解、深化信任的纽带。工会组织优势与企业专业优势深度融合，既为劳模精神搭建了更广阔的传播平台，也让企业服务实现更精准高效的触达。

“她们不是简单推广业务，而是真正站在我们的角度解决问题，这样的服务让人放心、舒心。”一位学校负责人如是评价。

一路走来，株洲销售分公司实现社会效益与经济效益双提升。经济效益上，储值业务稳步增长，为企业稳健发展注入动能；社会效益上，以服务劳模群体、弘扬劳模精神为抓手，在央企林立的工业城市，充分展现了中国石油的责任与担当。

从优秀加油站经理，到全市劳模的“能源管家”，中国石油株洲销售分公司用实践证明：工会搭台、劳模唱戏，“小体量”企业同样能释放服务社会的“大能量”。下一步，公司将持续深化与地方工会联动，让劳模精神在服务地方经济、服务职工群众的实践中持续闪光。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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