湘雅医院上线“湘雅E健天使”，可提供59项上门护理服务

大众卫生报 2026-03-30 15:36:02

大众卫生报·新湖南客户端3月30日讯（通讯员张彩兰武海亮）“上门护理真是太方便了！湘雅医院护士耐心细致、水平又高，既省去了我们来回奔波的辛苦，也解决了我们的大难题。”近日，中南大学湘雅医院正式上线“湘雅E健天使”并完成首例订单——经外周静脉穿刺中心静脉置管（PICC）导管维护服务，服务的便捷性与人性化让患者及家属竖起大拇指。

湘雅医院呼吸与危重症医学科主管护师张彩兰完成“湘雅E健天使”的首例服务

当前，老年失能失智患者、肿瘤化疗患者群体庞大，上门护理需求较高。传统的就医模式对于这些行动不便、身体虚弱的患者而言，意味着频繁的奔波、高昂的陪护成本以及潜在的交叉感染风险，构成了巨大的现实难题，互联网上门护理这一举措缓解了此类患者的“刚需”。

“‘湘雅E健天使’平台提供导管维护、基础护理、中医护理、母婴护理、伤口护理、基本治疗、标本采集、慢病管理、康复护理、健康促进共十大模块，包含59项护理服务清单。”湘雅医院临床护理学教研室副主任、“互联网+上门护理”项目负责人张京慧介绍，所有在平台注册提供上门服务的护士，均具备五年以上临床护理经验并通过了严格的“互联网+上门护理”的岗前培训与考核；针对要求高的专科性护理，均会匹配相关的专科护士或专项能力证书，以确保服务的安全与质量。

针对以往平台存在耗材和药品无法同质同价的痛点与难点，湘雅医院护理部主任岳丽青表示，“湘雅E健天使”完全采用医院自主运营，由湘雅医院互联网医院和护理部联合管理，耗材直接来源于湘雅医院，收费直接由湘雅医院财务系统收费，既简化了管理流程，又保证了耗材和药品同质同价、护理服务“院内外”同标准同质量。

据介绍，患者只需关注中南大学湘雅医院微信公众号，点击“湘雅E健天使”，即可按流程进行预约。上门服务后还有双方评价和随访，以确保服务质量。

责编：严德赢

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来源：大众卫生报

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