看保靖县政务中心卫健窗口如何让群众少等待？

彭书凤张建平新湖南客户端 2026-03-28 07:53:44

新湖南客户端3月28日讯（通讯员彭书凤张建平）“本来还担心流程繁琐办不下来，没想到15分钟就办好了公共场所卫生许可证，工作人员的服务态度也特别好！”近日，湘西土家族苗族自治州保靖县迁陵镇经营美发店老板陈基金，对县政务中心卫健窗口的办理效率赞不绝口。

近年来，保靖县政务中心卫健窗口全面推行“一次取号排队、一次提交资料、一次完成受理、一次资料审核、一次完成办理”和“前台综合受理、后台分类办理，办理结果互认，信息实时共享”的工作模式，大幅简化办事环节，为群众和市场主体提供便利。该窗口连年获评县政务中心“红旗窗口”，6人获评窗口“服务标兵”。

“以前办健康合格证要跑好几个地方，流程特别多，现在体检和领证一站式搞定。”碗米坡镇市民贾明娥在办理托幼机构工作人员健康合格证时，同样体验到了高效便捷。

保靖县卫健局将托幼机构工作人员健康合格证的办理权限下放至辖区医院，申请人完成健康检查且结果合格后，由医院体检科直接发放健康合格证。同时，办证数据实时反馈至县政务服务中心卫健窗口，由窗口统一录入“一网通办”平台，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

目前，该县政务服务中心卫健窗口可办理政务服务事项共70项，其中46项实现一日内承诺办结，事项平均承诺办理时限压缩90%。针对以往需群众本人到场办理的多项业务，该窗口积极推行网上受理、远程审核模式，持续拓展“互联网+政务服务”应用场景，推动政务服务系统互联互通、数据共享互通，为群众和企业营造便捷、高效、优质的政务服务环境。

作者：彭书凤张建平

责编：苏慧

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来源：新湖南客户端

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