三点更新|罗技，谁借你的“狗胆”？

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-27 22:53:35

文案、出镜、后期：孙乾丰

“当我一降价你还不是像狗一样跑过来。”这是3月26日，罗技官方账号在抖音发布的一则产品推广视频配文。视频一经发出，立刻点燃了消费者的怒火。当晚，罗技中国发布致歉声明，称对“极其不当内容”感到“震惊与痛心”。

罗技这次翻车，翻得一点都不冤。当这种充满歧视性的文案从官方旗舰店的账号里堂而皇之地发布出来时，这家公司展现出的不是营销翻车的小失误，而是骨子里对消费者彻头彻尾的蔑视。这不是玩梗，这是把掏钱养活自己的用户当成了可以随意戏弄、呼来喝去的牲畜。他们把消费者的比价行为，定义为“像狗一样”的摇尾乞怜，这种高高在上的施舍者嘴脸，隔着屏幕都让人感到作呕。

在道歉声明中，罗技声称这是“上海百事得电子有限公司员工个人跳过了营销材料审核流程擅自发布”，试图把锅扣在一个员工头上。但这套切割大法，观众早就看腻了。一个普通员工，放着正规流程不走，非要冒天下之大不韪，主动写一段侮辱消费者的文案发出去，是图什么？是跟自家品牌有仇，还是天生自带侮辱消费者的内生动力？而所谓“跳过审核”，要么说明审核流程形同虚设，品牌内部的管理烂到了根；要么就是这条文案本来就在领导层默许的“玩梗”范围内，只是没想到翻了车。无论哪种情况，根子都烂在罗技自己的管理体系里，别想把脏水全泼给一个所谓的“个人”。

罗技事件绝非孤例。近些年来，总有那么一些品牌，仗着自己有点市场份额，或者在某些领域占据垄断地位，就渐渐忘记了“顾客是上帝”这句老话，反而把自己当成了主子。他们把低俗当幽默，把冒犯当个性，把消费者的忍耐当软弱。他们忘了，在这个市场竞争如此激烈的时代，没有谁是无可替代的。消费者用真金白银堆起了品牌的江山，品牌却想在消费者的尊严上践踏。

建立一个品牌需要十年，但毁掉只需要十秒。既然罗技把降价视为施舍，把消费者比作“狗”，那就让他们好好看看，到底谁才是离了对方就活不下去的那个。

责编：唐雨琪

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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