郴州市北湖区国庆南路社区：多方协商解民忧化解分歧暖民心

新湖南客户端 2026-03-27 13:59:44

新湖南客户端通讯员曹燕黄桂湘

国庆南路社区商业小区居民贺大爷向社区反映，小区的樟树栽种至今已有二十五个年头，随着树木不断疯长，问题也接踵而至：树冠过高遮挡光线，更关键的是，过高过密的树枝在大风、雷雨天气极易折断，存在严重的安全隐患，居民的日常生活受到极大影响。

可针对樟树修剪一事，小区居民却陷入长久的争论，矛盾僵持不下，问题也因此搁置许久。一方是深受隐患困扰的居民，他们迫切希望尽快修剪树枝，彻底消除安全风险，解决鸟屎、采光差等生活难题；另一方则是留恋绿荫的居民，他们觉得多年的大树枝繁叶茂，夏天能遮阴纳凉，修剪后会破坏小区景观，坚决反对大幅修剪。双方各执一词，意见始终无法统一，小小的树木修剪问题，成了横在居民之间的一道隔阂。

得知这一居民矛盾后，国庆南路社区党委主动扛起监督责任，靠前发力，将化解居民分歧、解决民生烦心事作为工作核心，全程牵头推动协商议事，全力破解这一僵局。为了真正摸清居民心声，避免简单粗暴处理引发更大矛盾，社区纪检员第一时间组织社区网格员开展全覆盖入户摸排工作，逐户走访、耐心沟通，细致记录每一户居民的真实想法，将支持修剪、反对修剪两类群体的诉求逐一梳理成册，明确双方的核心顾虑与期盼，同时督促社区工作坚决杜绝“一刀切”，始终把尊重居民意愿放在首位，为后续协商工作打下坚实基础。

在全面掌握诉求的前提下，社区纪委牵头搭建协商平台，专门召开居民议事会，让双方居民面对面沟通交流，共同商议解决方案。针对居民提出的各类疑问，社区纪委工作人员与专业人员、社区网格员一起，逐一对接、耐心解答，细致安抚留恋绿荫居民的情绪，也向支持修剪的居民说明方案的合理性，引导双方换位思考、相互理解。经过充分的沟通、协商与讲解，居民们逐渐放下分歧，达成了共识，最终按照少数服从多数的原则，全票通过了树木科学修剪方案，这场持续一年的居民矛盾得以顺利化解。3月20日小区樟树修剪工作正式启动，既彻底砍掉了隐患枝条，又最大程度保留了树木的原有绿荫与形态，没有破坏小区整体景观。小区李先生忍不住连连称赞：“社区真是办了件大实事，靠协商解决了我们念叨一年的烦心事，太暖心了！”

下一步，国庆南路社区纪委将持续做好后续保障工作，建立小区树木日常养护台账，定期监督树木养护情况，以精准、贴心的监督，持续聚焦居民急难愁盼问题，通过多元协商化解民生矛盾，切实把民生实事办到群众心坎上，用实际行动守护居民的幸福家园。

责编：肖晴岚

一审：肖晴岚

二审：蒋宇

三审：田从梅

来源：新湖南客户端

我要问