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湖南法治报·客户端 2026-03-26 16:00:37
湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 易典典）为扎实推进“企业服务年”活动，湘潭市岳塘区人民检察院始终秉持“法治是最好的营商环境”理念，致力于为各类市场主体提供全方位、多层次、高效率的检察服务。为切实保障企业合法权益，降低维权成本，提升服务体验，现将检察院优化整合后的企业服务主渠道公告如下，确保企业诉求表达畅通无阻、处理高质高效。
线上主平台：多维接入，便捷高效
检察院构建了线上线下一体化服务网络，企业可根据需求选择最便捷的方式提交法律咨询、案件查询、控告举报、申诉等事项。
检察机关统一线上平台：您可访问“12309中国检察网”（www.12309.gov.cn），在“服务”或“信访”板块，按指引填写信息、上传材料，即可提交相关事项，流程清晰，操作规范。
官方新媒体平台：请关注“岳塘检察”微信公众号、微博等官方账号。平台设有“企业服务”专题栏目，您可通过留言、消息功能进行初步咨询或反映问题，将有专人在后台进行梳理与回复。
涉企服务专属热线：检察院设立了涉企服务专线电话：0731-58532000。在工作时间（工作日 上午8:00-12:00，下午2:30-5:30）拨打，将有专员为您提供法律政策咨询、引导提交材料、查询案件程序性信息等服务。
涉企事务专用邮箱：针对需要提交详细书面材料或证据的企业，设有专用邮箱：353713328@qq.com。请您在邮件主题中注明“姓名+联系方式+涉企事务+企业简称+事由”，检察院将建立台账，优先处理，快速分流。
线下主窗口：专属通道，优先快办
为提供面对面的精准服务，检察院12309检察服务中心实体大厅已常设“企业服务专窗”。
地点：湘潭市岳塘区人民检察院12309检察服务中心
功能：此窗口为涉企事务提供优先接待、优先受理、优先引导服务。企业人员前来办理业务时，可径直至此窗口，减少等候时间，享受“一站式”的业务咨询与材料接收服务，确保涉企诉求第一时间进入规范办理程序。
服务与承诺
对于通过上述任一渠道提交的涉企事项，我院均实行 “绿色通道”处理机制，严格落实以下承诺：
优先快速：对涉企控告、申诉、举报等事项，实行优先受理、快速审查、依法分流。
专人跟踪：对受理的事项，建立工作台账，明确承办人员，跟踪办理进程。
限期回复：严格遵循法定时限，确保程序性信息及时告知，办理进程及时反馈，处理结果按期答复，做到“件件有着落，事事有回音”。
依法保护：在履职过程中，将严格遵守法律规定，审慎采取涉及企业生产经营的司法措施，注重保护企业商业秘密和正常经营秩序。
岳塘区人民检察院将以更主动的担当、更务实的举措、更优质的服务，全力护航企业健康发展，与广大市场主体携手共建稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境，为经济社会高质量发展贡献检察力量。
组稿：马志军
责编：雷昕
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来源：湖南法治报·客户端
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