本报记者 梁湘茂 通讯员 谭剑锋

南岳衡山，素有“五岳独秀”之美誉，每年吸引着数以千万计的游客登高祈福，饱览胜景。然而，由于山高路远林密，游客突发疾病、意外受伤的风险始终存在。如何守护好每一位游客的生命健康，是南岳区委、区政府一直以来放在心上的“头等大事”。

近年来，南岳区委、区政府深入贯彻落实“人民至上、生命至上”的理念，以前所未有的力度投入、布局和创新，构建起一套“设备全覆盖、响应快、技能强”的急救防护体系。从重大活动的周密保障，到日常救援的分秒必争，再到服务细节的温情关怀，一张守护生命的安全网在南岳衡山全面铺开，让“救命神器”触手可及，让“急救铁军”时刻待命，成为游客平安游览最坚实的“医”靠。

保障有力度：筑牢文旅发展的“健康后盾”

南岳区深知，旅游业是区域发展的命脉。面对每年2000万人次的巨大客流，如何将安全保障工作做实做细，考验着决策者的智慧与担当。

“我们全区把文旅当作是生命线来守护，而游客的安全则是这条生命线的‘压舱石’。”南岳区卫生健康局党组书记、局长聂德明的话语掷地有声。这份守护，首先体现在真金白银的投入和系统性的顶层设计上。区财政投入300余万元，专项用于景区急救设施的升级与布设。区卫健局更是精准发力，聚焦自动体外除颤仪（AED）的科学布设与急救技能培训两大核心，高标准构建起现代化的景区急救防护体系。

3月24日，景区医疗救护站急救人员在南岳衡山南天门客运站检查自动体外除颤仪（AED）。

记者了解到，该区按照景区客流与地形，在祝融峰、半山亭设2个24小时主站，各站点均配备自动体外除颤仪（AED）、专业担架、急救箱等设备，新增救援绳、强光手电筒等山地救援装备1套；药品储备涵盖止血、抗过敏、防暑等常用品类。

无论是春节期间人流如织的庙会，还是“五一”“十一”黄金周的客流高峰，区卫健局都会启动重大活动医疗保障机制，制定详尽的应急预案，实施联勤联动。在游客服务中心、南岳大庙等人流最密集的区域，临时增派的救护车和医护人员总是比游客更早到位。清晨6点半，当南岳大庙还笼罩在晨雾中时，驻点的医务人员已经就位；傍晚7点，当最后一批游客离开，他们才结束一天的坚守。

救援有速度：抢占生命急救的“黄金时间”

如果说周全的部署是基础，那么闪电般的救援速度，则是决定生死的关键。

3月24日，记者在南岳祝融峰顶、半山亭、南天门等核心景点采访了解到，一套“30分钟急救服务圈”已经建成。醒目的AED设备被安放在最易取用的位置，游客通过“一起救”微信小程序即可一键查询。而比设备更快的，是景区里那些训练有素的“第一响应人”。

3月24日下午，急救人员在认真学习医疗救护车车载急救设备使用知识。

“时间就是生命。”这句话在景区医疗救护站医生陈洪丰身上，有着最深刻的体会。这位在景区工作了5年多的“老急救”，每年要处理300多起医疗突发事件，从心脑血管疾病、急性摔扭伤，到低血糖、晕车，他总是第一时间冲在最前面。

去年10月26日，一名老年男性游客在狮子岩附近突发心脏病，晕倒在地，意识丧失，无法自主呼吸。接到求助电话后，陈洪丰和同事们没有丝毫犹豫，他深知，对于心搏骤停患者，“黄金4分钟”就是生与死的分界线。凭借对地形的熟悉，他迅速判断事发地点，携带AED、呼吸气囊和急救药品，仅用2分钟便抵达现场。跪地、评估、按压、除颤……一系列动作专业而流畅。在心肺复苏的同时，他果断联系南华大学附属第三医院，开通绿色通道。最终，患者被成功从死亡线上拉了回来。

服务有温度：让安心舒心成为“旅行标配”

“硬件”过硬，“软件”更要有温度。南岳区的急救体系，不仅有速度和力度，更充满了人文关怀的温度。

3月24日下午，记者实地走访了位于半山亭的景区医疗救护站。这个小小的站点，功能十分齐全。墙上挂着清晰的急救流程图，药品柜里整齐码放着止血、抗过敏、防暑降温等各类常用药品，一旁还配备了AED、专业担架和山地救援装备。一个细节引起了记者的注意：站内常备的一些创可贴、风油精、降暑药等，是为游客免费提供的。

在祝融峰医疗救护站，急救人员细致检查自动体外除颤仪（AED）。

据粗略统计，仅去年一年，景区救护站就为400余人次提供了医疗服务，处置各类应急医疗事件265起。他们用一次次不厌其烦的解答、一趟趟风雨无阻的奔波，温暖了无数游客的心。

从山顶的祝融峰到山脚的游客中心，从一枚小小的免费创可贴到遍布全区的“救命神器”AED，从一位位像陈洪丰这样的急救“老兵”到一批批接受系统培训的“新兵”，南岳区正在用扎实的行动，将“人民至上、生命至上”的理念，书写在南岳衡山的每一级台阶上，融入每一次与游客的暖心相遇中，让每一位来岳游客，都能安心舒心地享受“心愿之旅”。

责编：洪学智

一审：洪学智

二审：梁湘茂

三审：谢峰

来源：大众卫生报

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