湘潭市雨湖区“暖冬行动・情满旅途”春运志愿服务圆满收官

杨沛锦欧如意 2026-03-24 17:22:09

新湖南客户端3月24日讯（通讯员杨沛锦欧如意）近日，在中共湘潭市雨湖区委社会工作部、湘潭市雨湖区交通运输局、共青团湘潭市雨湖区委的指导下，由湘潭市雨湖区志愿者协会开展的“暖冬行动・情满旅途”春运志愿服务活动圆满收官。这场持续40天的志愿服务累计发动志愿者896人次，服务旅客约2.3万人次，用真情与坚守为春运保障工作交出了一份温暖的答卷。

“暖冬行动・情满旅途”春运志愿服务活动圆满收官

春运首日，湘潭汽车站内年味十足。协会在车站举行了活动启动仪式，现场增设写赠春联、剪纸送福、春运小画室三项特色服务。书法志愿者挥毫泼墨，将一副副寓意吉祥的春联送到旅客手中；剪纸志愿者巧手裁剪，为返乡群众送上精美福字；春运小画室里，志愿者为候车旅客现场速写画像，用画笔定格归途中的温馨瞬间。特色活动的开展，让春运首日既有仪式感，更有温度感。

40天里，协会围绕汽车站售票厅、进站口、出站口等核心区域，科学设置7个志愿服务岗位，每日定岗志愿者10余人，实现旅客出行全流程全覆盖。从取票协助、秩序维护，到安全劝导、换乘指引，志愿者们分工明确、协同联动。节前客流高峰，志愿者重点加强安检口、售票厅等人流密集区域的服务力量；节后返程阶段恰逢元宵佳节，志愿者在协助旅客购票取票的同时，也为过往旅客送上节日问候；春运接近尾声，面对零星客流，志愿者依然坚持每日到岗，以流动值守的方式协助最后一批返岗返校旅客搬运行李、指引换乘，让服务陪伴旅客走到春运的最后一刻。

志愿者为网约车司机提供服务。

值得一提的是，今年春运期间，协会专门设立了“两司两员”专属服务岗，为网约车司机、快递员、外卖员等春运一线从业者提供暖心服务。志愿者不仅为他们免费提供热水、热姜茶，还贴心为网约车司机开展车辆安全简易检查，查看轮胎、刹车、灯光等关键部位是否存在问题，及时提醒排查安全隐患。春节期间，志愿者也为候客的出租车司机送上热水，了解他们的实际需求并提供相应指引。一位网约车司机感慨：“跑了一天车，能喝上一口热姜茶，还有人帮着看看车况，心里真暖和。”

从春运首日的特色活动，到节前高峰的全力保畅，从节后返程的温暖助力，到收尾阶段的执着坚守，雨湖区志愿者协会的志愿者们用40天的坚守，让“暖冬行动・情满旅途”成为2026年春运路上一道亮丽的风景线。协会负责人表示，未来将继续秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断拓展服务领域、提升服务质效，让志愿服务温暖传递到更多需要帮助的人身边。

组稿：马志军

作者：杨沛锦欧如意

责编：梁原

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