中国石化邵阳石油分公司：积极应对调价窗口确保成品油供应平稳

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-24 11:35:15

湖南日报·新湖南客户端通讯员尹水平刘昊卿伟

3月23日，成品油调价窗口即将开启。受价格上调预期影响，当日中国石化邵阳石油分公司所属市区县核心站点及高速出入口等重点站迎来加油客流集中释放，现场车流激增，服务保供面临严峻考验。面对新形势，邵阳石油迅速启动应急响应机制，坚持“以客户为中心”理念，将管理力量与资源配置向一线倾斜，以精准调度与温情服务全力保障市场供应，彰显了央企的责任与担当。

未雨绸缪，下好统筹部署“先手棋”

针对调价前市场波动规律，公司提前四十八小时启动保供预案，经营部门与油库、承运商建立联动机制，确保站点高库存运行，落实“油库随到随发、加能站随到随卸”。对重点站点库存实施动态监控，结合历史数据与实时车流，精准预判市县、高速出入口等关键站点消耗趋势，优化配送线路与班次编排，确保资源按需前置，并开通直达配送绿色通道，合理安排小额配送车机动巡回，最大限度压缩卸油作业对现场服务的干扰，为高峰时段平稳运转奠定了坚实资源基础。

协同联动，打好现场管控“组合拳”

车流激增带来安全管控难度快速上升，公司立即升级现场安全管理，压实全员安全责任链条。针对昼夜交替时段的加油高峰，强化灯光照明与现场监护，严格执行加油“八步法”操作规程，坚决杜绝违规操作行为。与此同时，建立多部门协同作战机制，各县公司成立现场督导小组下沉至车流量最大的核心站点，协助维护现场秩序；各站点同步加密巡检频次，站经理与安全员全程驻守关键点位，动态引导车辆有序排队，确保消防通道与应急出口时刻畅通，严防车辆剐蹭与人员伤害。安全质量管理部门与信息部门提前对加油机、液位仪、消防器材、网络设备等关键设施进行全面巡检，确保设备在高峰期间稳定运行。此外，通过视频监控与现场巡查相结合的监督模式，实时纠正不规范操作，并建立快速应急处置机制，确保突发情况第一时间响应、第一时间处置，实现生产经营全过程风险受控、万无一失。

致微致细，传递石化服务“家温度”

客户需求在哪里，服务就延伸到哪里。邵阳石油第一时间组织市县公司机关管理人员组成志愿服务队，赴繁忙站点开展帮扶。他们身着工装，协助引导车辆、提枪加油，有效缓解一线劳动强度。同时，现场提供便民服务，为过往司机提供热茶、应急药品、简易维修工具及实时路况咨询，依托“爱心驿站”为中老年客户及女性司机提供“一站式”协助，从垃圾收纳到搬运行李，以点滴细节传递企业关怀，确保现场服务标准不降、温度不减。

暮色深沉，从城区大站到高速出入口，邵阳石油全体干部员工坚守岗位，以专业与热忱缓解了高峰压力。此次应对调价前加油高峰的平稳有序，不仅检验了邵阳石油的应急处突与资源统筹能力，更彰显了上下同心、服务为民的良好风貌。下一步，邵阳石油将继续秉持“为美好生活加油”的初心使命，持续优化服务品质与保供效能，全力为湘西南大地广大客户的安全出行、顺畅出行保驾护航。

责编：戴鹏

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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