春风送服务温情润基层怀化市政务服务下沉基层彰初心显实效

怀化日报 2026-03-24 09:35:11

为持续深化“放管服”改革，全力打造怀化政务服务下沉特色品牌，打通政务服务“最后一公里”，怀化市聚焦民生刚需、企业急盼，扎实推进政务服务下基层专项行动，线下精准辅助帮办，推动企业群众办事向网上申办转型。截至目前，怀化市政务服务中心联动科技、水利、人社、住保、住建等部门，先后走进社区、商场、高校、园区等地，集中开展5场专场服务活动，把政务窗口搬到群众家门口和身边，让便民服务触手可及。

本次政务服务下基层活动坚持“精准对接、按需服务”原则，紧盯群众日常高频事项，整合多部门政务资源，打造“一站式”便民服务场景，同步引导群众体验线上申办、掌上办理便捷渠道，以线下帮办代办带动线上申办习惯养成，助力政务服务数字化转型。在社区，工作人员提供就业帮扶、社保经办、身份证办理、公积金提取等服务，手把手指导线上办事；针对校园群体，聚焦毕业生就业、社保衔接等需求，搭建校企对接与便民服务桥梁。各部门高效联动，以务实服务获得群众广泛认可。

近年来，湖南省持续完善政务服务网，优化升级“湘易办”APP，为网办、掌上办事筑牢基础。下一步，怀化市将依托省级平台，擦亮政务服务下沉品牌，强化线上办事宣传与帮办代办，以服务下沉提升网上申办率，让政务服务更有温度、更贴民心，为全市经济社会高质量发展赋能。（易书渊张萌萌）

责编：易鑫

一审：易鑫

二审：李夏涛

三审：肖畅

来源：怀化日报

我要问