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罗霞 新湖南客户端·客户端 2026-03-23 14:49:43
湖南日报全媒体记者 罗霞
“别人的欠款凭什么要我买单？”近日，祁东市民何先生气愤地向湖南日报反映，自己两年前在当地通用电梯销售门店购买的定制电梯，款项已付超9成，但因为通用电梯与经销商之间订单捆绑操作，导致自己的电梯迟迟未能发货、安装，严重影响自家房屋正常使用。
何先生介绍，2024年3月，因家中建房需要，经人介绍他花费 12.38万元购置了一台定制电梯，并与通用电梯（湖南）有限公司签订《通用电梯定作合同》。合同约定，签署当日预付总费用35%作为工厂定产资金，电梯安装调试完毕后支付剩余65%尾款，生产周期为45天，公司盖章且有代表英某的签字。
然而，款项预付后，电梯安装事宜却迟迟没有进展。何先生称，因房屋建设工期延误，2024年10月，英某要求其再支付4万元才可下单生产，并承诺尽快发货安装。可后续不仅电梯未到货，英某还因生病住院搁置了此事。不久后英某去世，相关事宜转由其合伙人刘某处理。
2025年4月，刘某告知何先生需支付尾款才能提货，何先生随即又支付了2.2万元。但直到2026年3月，他仍未收到电梯。随后何先生联系通用电梯湖南区域相关负责人得知，英某此前共下单5台电梯，因部分尾款未支付至公司，导致这批电梯一直未能发货。
面对记者采访，刘某表示自己只是出于朋友之情帮忙善后，前期合同签订、收款自己均未经手，且个人存在困难，承诺几天内会处理好此事。
对此，通用电梯股份有限公司湖南区域相关负责人回应称，与何先生签订合同的“通用电梯（湖南）有限公司”并非该公司的分公司或子公司，但英某、刘某二人与该公司存在合伙关系，自2022年起代理其电梯经销业务，并获准使用“通用”品牌标识及门牌宣传。该负责人表示，此事属极端个例，公司会督促刘某尽快解决问题，切实维护消费者合法权益。
截至发稿，何先生仍未收到电梯，记者将持续跟进此事进展。
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来源：新湖南客户端·客户端
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