湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 栗稳

一张椅子歇脚，一杯热茶暖心。3月19日上午10时，长沙县泉塘街道泉东社区党总支联合诚益信党支部，在碧桂园星城首府诚益信坤犇店——“暖‘新’长沙”爱心驿站开展关爱行动，社区、企业党员志愿者身着红马甲为外卖骑手、环卫工人等送去春日里的暖心服务。

“3+N”小空间，装满大爱心

2025年6月，在长沙市委社会工作部推动下，连锁药企打造了“爱心驿站”。诚益信医药集团落地“3+N”服务体系，在提供“一杯热茶暖手、一处歇脚安心、一间厕所应急”服务的基础上，依托专业优势，延伸特色关怀，使之成为城市的“温情驿站”。

如今，这一暖心举措已在“诚益信”所有门店全面铺开。无论是外卖骑手、环卫工人，还是快递小哥、过往市民，只要来到这里，就能感受到一份触手可及的温暖。

诚益信坤犇店，面积140平方米，货架整齐，桌椅干净，应季的暖心茶正冒着热气，一旁的便民箱里，老花镜、创可贴、急救药品一应俱全。最贴心的是，还可以免费为居民测血糖、血压等，细微之处，尽显驿站温度。

这家店紧邻丁家安置区，每天清晨，环卫工人们都会在门前的马路上忙碌。以前想喝口热水、热个饭，总得四处打听。

现在不一样了，“有了这个站，累了能歇脚，冷了能取暖，连饭都能热。”当天，环卫工人孙艳辉、黄祖菊忙完一个阶段的清扫工作后，来到驿站休息。诚益信坤犇店店长杨密为她们测量血压，并叮嘱了几句健康小贴士。孙艳辉笑着说：“这地方，真贴心。”

进来歇一歇，就像回到家

外卖骑手李平也是这里的“常客”。每天穿梭在城市的大街小巷，从清晨跑到深夜，有时奔波累了，很想有一个地方可以歇脚、饮水、充电。“当看到星城首府这个诚益信药店门口挂着‘爱心驿站’的牌子，我这心里就踏实了。”

当天上午11时，他在附近送完一单后，来到驿站准备喝杯水再走。社区党员志愿者胡星飞、康瑞立马迎上来，递过一杯热茶：“辛苦了，慢慢喝，不够再添。”

谢良芳（左一）、李青侠为李平（右一）送上暖心小礼品。

李平捧着茶杯，在旁边的便民椅坐下，笑着说：“这种感觉，就像回家了一样。”临走，企业党员志愿者谢良芳、李青侠还为李平送上了一盒纸巾、一袋洗手液。

在小塘路社区安置区C区的诚益信盛隽店，窗明几净的一角，总能看到两个熟悉的身影。

八十多岁的陈奶奶和老伴，是这里的“常客”。每次推门进来，店员都会笑着招呼，量个血压，聊聊身体近况，说说家长里短。有一回陈奶奶在和店长彭洲波聊天时说“最近有点腰疼”，彭洲波立即为老人贴上一片膏药。

“对于社区里的老年人来说，我们的药房，不止买药，而是一个‘健康驿站’。我们的店员，也不只是卖药的，更是社区的‘健康管家’。”诚益信医药集团董事长程诚说，“老人们愿意天天来坐坐，骑手们愿意停下来喝杯茶，这就是对我们最大的认可。”

点亮一盏灯，温暖一座城

在诚益信坤犇店，店长杨密说起一件事，眼里带着光：“前几天，一个小朋友跑进来，手指划破了，眼泪汪汪的。我们赶紧给他消毒、贴创口贴，孩子不哭了，大人也松了口气。”像这样的“临时救援”，在这里经常在发生。

诚益信盛隽店店长彭洲波（左一）热情接待前来咨询的老人。

还有一次，在诚益信盛隽店，店长彭洲波看到一位老人在店门口徘徊，神情茫然。她赶紧迎上去，发现老人胸前挂着一块小小的电话号码牌。原来老人迷路了。

彭洲波拨通家属电话后，把老人请进店里坐下，端上一杯温水，陪着等家人赶来。临走，老人家属说了好几遍“谢谢，谢谢”。

这些点滴，让“爱心驿站”四个字不再是墙上的标语，而成了居民心里的一份踏实。一间间小驿站，一杯水，一张椅，一声问候，像一盏盏温暖的灯，点亮了城市的角落。

这只是泉塘街道爱心驿站暖心服务新就业群体等户外劳动者、居民群众的一个缩影。“我们还将持续与辖区药企、相关单位联动，用心织密这张‘暖心驿站’网络。让每一个街角，都能成为新就业群体、环卫工人、居民群众‘抬脚可歇、伸手可助’的温馨港湾。”街道相关负责人表示。

作者：王茜 栗稳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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