国家卫生健康委基层司调研开福区家庭医生签约服务工作

陈新彭婕湖南日报·新湖南客户端 2026-03-21 19:15:07

湖南日报·新湖南客户端3月21日讯（记者陈新通讯员彭婕）今天上午，国家卫生健康委基层司调研组赴长沙市开福区伍家岭街道社区卫生服务中心，就家庭医生签约服务工作开展专题调研。湖南省卫生健康委基层处相关负责人陪同调研。

在伍家岭街道社区卫生服务中心，调研组与医务人员和就诊群众深入交流，了解家庭医生签约履约、中医药服务、一站式门诊、基层特色专科建设、信息化便民服务等情况，就开福区矩阵式医联体建设工作的相关做法和成效进行了交流讨论。

调研组在伍家岭街道社区卫生服务中心召开座谈会。会上，省卫生健康委基层处处长曹咏梅介绍了近年来全省家庭医生签约服务进展情况，长沙市开福区、湘潭市雨湖区、郴州市嘉禾县等单位围绕家庭医生签约服务“六个拓展”情况进行了交流发言，并就如何提升家庭医生签约和履约率、如何深入开展社会宣传等问题提出了意见和建议。国家卫生健康委基层司家庭医生处处长徐玮指出，2026年全国两会提出“要做实家庭医生签约服务，促进分级诊疗”，在前期工作中，湖南省锚定目标，积极推进，取得了较好成效。徐玮强调，要深化落实“六个拓展”，创新体制机制，丰富服务资源供给；要细化落实举措，提供多样性服务，提升签约对象服务感受度。

近年来，开福区以群众健康需求为导向，持续深化家庭医生签约服务。推行家庭医生网格化服务，在社区、小区、楼栋等设置“家庭医生签约服务宣传栏”，公示团队信息、服务内容、联系方式及签约途径；提升家庭医生团队服务能力，依托三甲医院系统性培训骨干全科医生，组建220支签约服务团队；2025年引入“家医长伴”服务系统，广泛开展线上履约服务，累计提供线上咨询服务6.9万人次，推送健康教育知识11.5万人次；推出169类个性化服务包，为1.5万名有特殊健康需求的群众提供“选择式菜单”签约服务。

同时，开福区依托矩阵式医联体优势，积极引导优质医疗资源下沉融入家庭医生签约服务，提升服务效能。以三甲医院专科医生组建家庭医生签约服务技术指导团队，畅通门诊坐诊、咨询指导、绿色转诊等通道，打造了区域检验、区域审方、中心药房、远程心电和影像诊断等资源平台，初步构建了“全科守门+专科提升+信息赋能”的整合型签约服务体系，2025年全区基层医疗卫生机构门诊量同比上升33.4%，基层首诊格局持续优化。

下一步，开福区将以此次调研为契机，对标找差、补齐短板，聚焦居民需求，做优服务，深化宣传，讲好家庭医生故事，营造全社会关心支持家庭医生签约服务的良好氛围。

作者：陈新彭婕

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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