当好群众“贴心人”！常德市住房公积金管理中心桃源管理部获评“优秀”

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-20 16:15:08

在日前召开的桃源县高质量发展大会上，常德市住房公积金管理中心桃源管理部被中共桃源县委、桃源县人民政府授予2025年度（综合）考核优秀等次领导班子荣誉称号。

2025年，桃源管理部秉持“服务缴存职工，造福千家万户”宗旨，紧扣“归集扩面、服务提质、风险防控”工作目标，较好完成各项任务指标。

该管理部与桃源高新区管委会紧密合作，为园区企业积极推送住房公积金政策“服务包”，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。全年多次深入青林回族维吾尔族乡、陬市工业园区开展住房公积金政策宣讲，走访必迈体育、嘉泰鞋业、匹克鞋业等13家企业，设身处地为企业谋划，彰显政策的温度与弹性。全年新增非公企业用户11家，新增开户人数4527人，其中非公企业新增参缴人数3753人，占比84.73%；归集资金49211.15万元，较去年同期增长3989.54万元。

桃源管理部于去年5月19日入驻桃源县政务中心办理业务，推动服务模式深刻变革。开展岗位练兵，临柜人员均熟练掌握窗口多种业务办理，2个住房公积金窗口可开展归集、提取、贷款等业务，同时本部业务办理也正常运转，给办事群众提供便利，此项行动深度融入全县“一网通办”体系，实现从“专科服务”到“全科服务”转变。构建“线上+线下”立体化服务渠道。线上大力推广“互联网+政务服务”平台、“我的常德”APP及“湘易办”APP，线下设立跨省通办专窗，实施“一窗式办理”。全年在“一网通办”系统上办理了51笔业务。优化服务举措。为重症患者、行动不便人士等特殊群体，提供上门、延时、错时服务50余笔，将暖心服务送到群众家门口。

该管理部还着重提升服务效能，年度共受理59件网络舆情工单，涉及开户、追缴、投诉用人单位、政策咨询等方面，按时办结率100%，群众满意度达99%。

责编：黄琼

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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