从“多头跑”到“一次办”，这个卫生服务中心“一站式”服务暖人心

尹容新湖南客户端 2026-03-19 16:59:16

新湖南客户端3月19日讯（通讯员尹容）“以前认证要跑社区，体检要跑医院，现在好了，到社区服务中心走一趟，既认证了社保，又查了身体，医生还教我怎么吃药，真是太方便了！”3月18日，湘西土家族苗族自治州吉首市乾州街道强虎村村民侯忠英，仅用一个半小时，就在该街道第二社区卫生服务中心同时完成了社保认证和全身体检，对这里的“一站式”服务赞不绝口。

自3月16日起，吉首市乾州街道第二社区卫生服务中心积极转变服务模式，以免费为辖区老年人办理社保认证为切入点，将公共卫生服务与民生实事深度融合，推出“一站式”便民服务，让群众“进一扇门，办多件事”，实现“数据多跑路，群众少跑腿，健康有保障”。

针对辖区老年人社保认证不便、办事“多头跑、来回跑”的难题，该中心专门开辟综合服务区，安排专人开展人脸识别认证，把社保认证服务点“搬”到群众“家门口”，让老年人轻松完成年度资格认证。

在社保认证的等候间隙，医务人员主动靠前服务，为辖区高血压、糖尿病等慢性病患者提供一对一“面访”。医护人员细致测量血压、血糖，询问用药和生活习惯，量身调整健康指导方案。截至目前，已为105名高血压患者、45名糖尿病患者完成面对面访视，把慢病管理落到实处。

同时，该中心全面推进家庭医生签约服务，为老年人提供血常规、尿常规、肝功能、血糖、心电图、腹部B超等全套免费体检。对行动不便的老人，医护人员全程陪护，贴心服务。已有155名老年人享受到此项免费体检福利，并同时进行了免费社保网上认证。

此外，医务人员还通过设立咨询台、发放资料、现场讲解等方式，开展春季传染病预防、合理膳食、科学用药等健康知识宣讲，引导老年人树立“自己是健康第一责任人”的理念。

“把社保认证和公共卫生服务结合，不仅提高了工作效率，更让群众感受到了便捷和温暖。”该中心负责人周元鸿表示，将继续探索服务融合新模式，提升服务能力，把优质医疗服务和惠民政策送到千家万户，当好群众健康“守门人”。

作者：尹容

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来源：新湖南客户端

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