湖南日报·新湖南客户端3月19日讯（通讯员 秦友波）今天，湖南省殡葬协会正式印发《湖南省殡葬行业2026年清明祭扫服务工作方案》（以下简称《方案》），并举行《湖南省殡葬行业2026清明祭扫服务公约》（以下简称《公约》）签署发布会。

此举，旨在深入贯彻落实国家新颁布的《殡葬管理条例》，提前谋划、系统部署，引导全省殡葬服务机构提升服务水平，倡导移风易俗，确保2026年清明祭扫活动规范有序、绿色文明、平安祥和，展现我省殡葬行业服务民生、促进文明进步的新担当、新形象。

《方案》明确，2026年清明祭扫服务工作将以“规范有序、绿色文明、平安祥和”为主题，充分发挥行业协会的桥梁纽带和行业自律作用。工作目标聚焦五个方面：确保全省祭扫活动安全平稳，无重大安全责任事故；大力倡导文明新风，推广绿色低碳祭扫方式；持续提升服务质量，规范行业标准；强化政策宣传引导，营造支持改革的社会氛围；加强行业内部协同，形成服务合力。

为确保目标实现，《方案》规划了五大重点活动：一是加大政策法规宣贯。协会将协助主管部门组织开展全省性《殡葬管理条例》及配套政策专题培训。同时，各殡葬服务机构将在馆区、园区显著位置悬挂张贴系列宣传标语，向公众广泛宣传新条例精神和文明、生态、惠民殡葬理念。此次签署发布的《服务公约》亦是公开承诺、接受社会监督的重要举措。二是大力推广文明生态殡葬。全省公墓、陵园将在入口处普遍设立“鲜花换纸钱”、“丝带寄哀思”服务点，鼓励群众以更环保的方式表达哀思。各机构将积极利用各类媒体平台，宣传推介网络祭扫、鲜花祭扫、植树缅怀、家庭追思等现代祭扫方式。有条件的单位还将策划举办节地生态安葬（如草坪葬、花坛葬、骨灰撒散等）集中宣传与公益体验活动，邀请市民代表参与，直观感受其环保意义。三是全面提升服务保障能力。全省殡葬服务机构将实施“清明保障能力提升计划”，全面排查消防、设施、交通、治安等方面安全隐患并加强演练。建立完善人流、车流实时监测预警和疏导分流机制，积极推广预约祭扫。在服务现场，将设立清晰指示标识，增设临时休息点、饮水点、医疗急救点，并为老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道。鼓励有条件的机构联合共青团、高校、社区组建“清明志愿服务队”，提供引导、咨询、秩序维护等贴心服务。四是加强文化传承与人文关怀。鼓励机构面向市民举办“慎终追远，传承好家风”主题征文或故事征集活动，挖掘清明节的当代文化价值。支持有条件的公墓机构举办庄重、简约的“音乐追思会”或“集体共祭”仪式，满足群众情感需求。同时，利用宣传栏、电子屏等载体，开展殡葬改革意义、生命文化教育等内容宣传。五是积极扩大行业正面宣传。支持服务机构举办“媒体开放日”活动，增进公众对现代殡葬服务的了解。做好清明期间舆情监测与回应，及时澄清误解。开展服务满意度抽样调查，收集群众意见以改进工作。协会将及时汇总宣传行业动态与成效，为后续工作积累经验。

同期发布的《湖南省殡葬行业2026清明祭扫服务公约》，由湖南省殡葬协会携全体会员单位共同郑重承诺并签署。《公约》从五个方面向社会作出公开保证：一是确保安全有序，全面排查隐患，加强疏导，推广预约错峰；二是践行诚信服务，严格执行价格规定，公开透明收费，优化服务供给；三是倡导文明生态，推广节地生态安葬和绿色祭扫方式，维护墓区环境；四是落实惠民便民，设立便民服务点，关爱特殊群体，开展公益服务；五是推进协同共治，自觉遵守公约，接受监督，加强宣传引导，配合政府部门工作。

湖南省殡葬协会负责人表示，印发《方案》和签署发布《公约》，是全省殡葬行业积极响应国家号召、主动履行社会责任、加强行业自律的具体行动。全省殡葬服务机构和从业人员将以高度的责任感和使命感，全力以赴落实各项工作要求与承诺，扎实做好2026年清明祭扫服务保障，努力为全省人民群众营造一个平安、文明、祥和的祭扫环境，持续推动我省殡葬事业健康、规范、绿色发展，为促进生态文明建设和精神文明建设贡献力量。

作者：秦友波

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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