上梅街道两级联动暖心救助走失七旬老人

新湖南客户端 2026-03-19 15:04:49

湖南日报·新湖南客户端3月19日讯（通讯员彭志民）3月18日晚，新化县上梅街道上演了一场跨越7公里的爱心接力，一名患有老年痴呆症的七旬走失老人在街道、村（社区）两级干部的联动救助下，仅用2小时就平安回到家人身边，用实际行动诠释了基层治理的民生温度。

深夜巡逻遇走失老人，网格群吹响救助“集结号”

当晚9时许，上梅街道花园村原支部委员安石文在辖区开展夜间巡查时，发现一名衣着邋遢、神情恍惚的老人独自徘徊在路边。初春的夜晚气温骤降，老人衣衫单薄，行走时步态不稳，疑似走失。安石文立即上前询问，发现老人言语不清，无法准确说出家庭住址和家属联系方式，且身上布满了水渍污渍，初步判断在走失过程中曾摔倒受伤。

安石文第一时间将老人扶起休息，为老人递上热水和食物，并拿出手机拍下老人的体貌特征，迅速发送到花园村网格微信群，发动全村村民帮忙辨认，同时在群内发布寻人启事，呼吁周边村民提供线索。一场与时间赛跑的爱心救助行动就此拉开序幕。

两级联动齐发力，2小时锁定老人家属信息

花园村党支部书记曹太仕看到网格群消息后，第一时间赶到现场安抚老人情绪，同时立即将相关信息上报上梅街道党工委。当晚10时，街道办事处接到上报信息后，迅速在街道工作群同步转发老人信息，发动全体街道干部、社区网格员、志愿者共同协助寻找家属。

随着街道党工委的指令下达，各村（社区）网格员连夜开展信息比对。仅用1小时，北塔社区网格员就反馈信息：辖区周家坝廉租房小区有一名70多岁的老年痴呆症患者于当日下午走失，体貌特征与救助老人高度吻合。经进一步核实，确认该老人正是北塔社区的走失老人，家属正焦急地四处寻找。

深夜驱车送返，暖人心的7公里回家路

确认老人身份和家庭住址后，考虑到夜已深、气温低，且老人行动不便，曹太仕主动提出开车送老人回家。晚上11时，曹太仕驱车7公里，将老人安全送到其女儿家中。

看到安然无恙的老人，家属激动得热泪盈眶，紧紧握住曹太仕的手连声致谢：“我们下午发现老人不见后，全家找了好几个小时都没有音信，正急得团团转，真的太感谢你们了，你们真是人民的好干部！”曹太仕反复叮嘱家属，老人年事已高且患有疾病，尽量不要让老人独自外出，可在老人衣服口袋放置写有姓名、家属联系方式、家庭住址的联系卡，避免再次发生走失情况。

基层治理“微网格”，兜牢民生“大幸福”

此次快速救助走失老人，是上梅街道“党建引领+网格治理”工作机制成效的生动缩影。近年来，上梅街道积极构建“街道－村（社区）－网格－楼栋”四级治理体系，将辖区划分为169个网格，每个网格均配备了专职网格员，建立了“信息收集、问题上报、分级处置、结果反馈”的快速响应机制，实现了“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”。

下一步，街道将持续深化网格治理效能，把服务触角延伸到每个角落，切实为群众办实事、解难题，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

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来源：新湖南客户端

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