湘乡市税务局多措并助力汇算加速度

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-18 12:29:03

湖南日报·新湖南客户端3月18日讯（通讯员张恩朵）随着个人所得税综合所得汇算清缴工作进入高峰期，湘乡市税务局办税服务厅聚焦自然人纳税人办税难点、堵点问题，通过优化专区设置、强化宣传辅导、创新服务举措，全力保障个税汇算工作平稳有序推进。

主要举措有强化政策宣传，实现精准引导。一是线上线下联动宣传。线上依托征纳互动平台、微信公众号等渠道，推送个税汇算政策解读、操作指南等内容；线下在办税服务厅设置宣传大屏，滚动播放操作视频。重点解决纳税人专项附加扣除填报、全年一次性奖金计税方式选择等疑难问题，确保纳税人“看得明白、用得顺畅”。二是落实预约办理机制。针对3月1日至20日汇算高峰期，积极引导纳税人通过个人所得税APP提前预约，合理分流办税人群，减少大厅等候时间。三是优化辅导，提升质效。自助办税区配备了外网电脑，安排业务骨干为纳税人提供“一对一”现场辅导。重点帮助年龄较大、对电子设备操作不熟悉的纳税人完成申报，确保特殊群体“能办会办”。

汇算清缴办理期间，纳税人张先生到办税服务厅反映其在个人所得税APP填报住房贷款利息专项附加扣除时，系统提示贷款合同编号异常，无法提交申报。窗口工作人员了解情况后，耐心帮助张先生核对贷款合同信息，发现其录入的合同编号与银行最新备案信息不一致。工作人员指导张先生重新录入正确的合同编号，并现场帮助完成申报提交，整个过程仅用时5分钟。张先生表示：“税务部门的服务真是高效又暖心！”

当前正值个税汇算办理高峰期，湘乡市税务局将继续以纳税人需求为导向，持续优化办税服务厅各项举措，全力保障2025年度个人所得税综合所得汇算清缴工作圆满完成。

责编：蒋睿

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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