上门服务，一次办好！鹤城区政务服务获企业点赞

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-18 10:08:21

湖南日报·新湖南客户端3月18日讯（通讯员梁书仪张雪芳记者周紫云）“太暖心了！鹤城区政务服务中心工作人员主动上门，现场帮我们梳理申报材料、指导线上操作，上午提交申请，中午就送来了营业执照。”3月17日，湖南端达涂料有限公司负责人黄小玲对鹤城区在企业注册过程中提供的高效便捷服务赞不绝口。她表示，这种上门服务、集成办理的模式一次性办妥所有手续，省时省力，令人安心。

据悉，黄女士因业务需要，需在怀化国际陆港经开区注册一家涂料销售企业并取得营业执照以签订合同。怀化国际陆港综合事务中心与鹤城区政务服务中心获悉后，迅速抽调业务骨干提供“一对一”专属服务，通过全程指导、线上提交、快速审批、送证上门等举措，将优质服务直接送达企业。

为持续优化营商环境，精准助力企业准入准营，今年以来，怀化国际陆港综合事务中心、鹤城区市场监督管理局、鹤城区政务服务中心三方联动，以靠前服务、数字赋能、集成提效为抓手，构建起“园区精准对接、专人上门服务、云端一网通办、审批全程加速”的一体化全链条服务模式，以服务“温度”和审批“速度”助推企业发展。

鹤城区持续优化国际陆港经开区企业准入准营相关证照办理服务，同时深化区商务局、怀化高新区鹤城片区与区市场监管局、政务服务中心的高效协同，对全区招商引资、园区产业等重点项目主动提前介入，精准对接需求，以超前服务下好“先手棋”。此外，该区升级“帮代办”体系，选派专人“一对一”跟进，实行全程代办、专人督办；大力推行“网上办、掌上办、不见面审批”，以“数据多跑路”切实为企业减负增效。

据了解，该区以“企业服务年”行动为抓手，坚持问题导向，强化责任落实与监督问效，着力解决企业实际困难，积极营造尊商重商浓厚氛围，推动经济社会高质量发展。

责编：周紫云

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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