践行征信为民理念守护百姓征信权益——邮储银行株洲市分行扎实开展“3・15”征信主题宣传活动

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-18 10:03:27

湖南日报·新湖南客户端3月18日讯（通讯员周梦琳）为切实维护金融消费者征信合法权益，巩固“一次性信用修复”政策实施成效，邮储银行株洲市分行契合“3・15国际消费者权益日”主题，紧扣政策核心要义，统筹推进线上线下多维度宣传，先后深入渌口时代广场、炎陵步行街、醴陵火车站中心广场、茶陵朝阳街等重点区域，广泛开展征信主题宣传活动，全力助力构建诚实守信的社会信用环境。

本次活动围绕“一次性信用修复政策解读、信贷业务场景下的征信宣传、征信投诉办理流程与注意事项、典型案例警示教育”四大核心内容展开，确保宣传工作有深度、有温度、有实效。

一是多维发力，构建“线上+线下”立体宣传矩阵。线上端充分发挥新媒体传播优势，组织员工通过朋友圈等渠道广泛转发政策解读内容，扩大宣传覆盖面；线下依托网点阵地，通过多媒体屏循环播放“免审即享”信用修复要点，并在醒目位置摆放宣传折页与海报，实现客户“随处可见、随手可拿”。

线下端组建专业征信宣传小分队，深入城区及县域人群密集场所，联合人社局、市场监督局等单位，走进企业、乡村开展集中宣传。活动期间，现场累计发放《一次性征信修复政策》折页500余份，将征信知识精准送达群众身边。

二是精准服务，暖心推动重塑客户信用记录。分行坚持“前置排查、主动服务”，梳理系统内符合政策条件但尚未还款的客户清单，通过电话、短信及上门告知等方式，一对一开展暖心提醒与政策引导，耐心协助客户制定还款计划，及时修复信用记录。

截至目前，已成功协助68户消费贷款已结清逾期客户完成征信修复。其中，一手房客户周某某因资金周转困难长期在外打工，导致贷款逾期且多次逾期记录难以清除。分行工作人员从“重塑信用对未来金融生活的重要性”切入，细致讲解政策红利，最终还清欠款，成功帮助客户修复征信，重拾良好信用。

下一步，邮储银行株洲市分行将继续秉持“征信为民”的核心理念，以更高标准、更有温度的服务守护公众金融安全，持续推进征信知识普及与政策落地，为构建诚信和谐的社会信用体系贡献坚实的邮储力量。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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