新化农商银行：金融知识进商户暖心服务“一对一”

新湖南客户端 2026-03-17 16:06:23

湖南日报·新湖南客户端3月17日讯（通讯员康雅）“原来存款是受法律保障的，这下心里更有底了！”“征信记录真的能修复吗？这个政策太及时了！”3月15日，新化县孟公镇街头巷尾的商户们纷纷热议着一次特别的金融知识普及活动。为将金融服务触角延伸至“最后一公里”，新化农商银行宣传团队深入孟公镇，开展“金融知识进商户”宣传活动，以“一对一”上门服务的形式，为商户们送上量身定制的金融知识“营养餐”，用专业和暖心守护群众“钱袋子”与征信权益。

点对点服务：让金融知识“听得懂、用得上”

“您看，这个就是典型的‘高息揽储’骗局，承诺的利息远高于市场水平，背后往往隐藏着巨大风险。”在孟公镇一家超市内，该行工作人员正结合商户日常经营中可能遇到的场景，耐心讲解如何识别金融诈骗套路。

此次活动摒弃“大水漫灌”式宣传，采取“一对一、点对点”精准服务模式。宣传团队分成多个小组，深入镇区超市、餐馆、五金店等各类商户，结合不同行业经营特点，用当地方言和生动案例，重点普及存款保险制度、征信保护、防范非法集资、电信诈骗识别等基础金融知识。

“以前总觉得金融知识离我们小生意人很远，今天听工作人员一讲，才发现每一条都和我们息息相关。”经营五金店的刘老板感慨道。通过这种沉浸式、互动式的讲解，原本专业的金融条款变成了商户们“听得懂、记得住、用得上”的实用指南。

聚焦征信权益：解开群众“心头结”

“我前几年有笔贷款忘了还，征信有了记录，是不是永远都贷不了款了？”活动中，不少商户对征信问题格外关注。针对这一普遍关切，宣传团队着重讲解了征信权益保护和信用修复机制相关内容。

工作人员详细解释了征信报告的正确查看方式、异议申请流程，并重点介绍了在特定条件下如何进行“一次性信用修复”。“不是所有不良记录都可以修复，也不是想修复就能随时修复，必须符合相关规定，主动纠正失信行为，才能申请。”工作人员严谨专业的解答，既给抱有误解的商户吃了“定心丸”，也纠正了“征信洗白”等错误观念，引导大家树立“珍爱信用记录，积累信用财富”的正确理念。

筑牢“防火墙”：提升群众风险防范“免疫力”

在当前金融诈骗手段不断翻新的背景下，提升群众的主动防范能力至关重要。宣传团队通过剖析近期高发的诈骗案例，总结出针对商户群体的常见骗术特征，如假冒银行客服、虚假贷款、冒充监管机构等，并给出了“不轻信、不透露、不转账”的应对口诀。

“他们教我们怎么看穿那些‘天上掉馅饼’的陷阱，怎么保护好自己的身份证、银行卡信息，这些对我们做生意的人来说太有用了！”小吃店老板陈女士表示，这样的知识普及就像给手机装上了“杀毒软件”，心里踏实多了。

服务零距离：打通普惠金融“最后一公里”

此次“金融知识进商户”活动，只是新化农商银行践行普惠金融、服务地方经济的一个缩影。通过面对面的沟通、心贴心的服务，银行不仅传播了知识，更收集了商户们的金融需求与建议，为后续提供更具针对性的信贷支持、结算服务等打下了坚实基础。

今后，新化农商银行将继续坚守“扎根城乡、服务‘三农’”的市场定位，持续开展形式多样的金融知识普及活动，将更优质、更便捷、更温暖的金融服务送到千家万户，当好人民群众的“金融卫士”和“贴心管家”，为构建和谐稳定的金融环境、助力乡村振兴贡献更大的力量。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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