“练”好内功，碧沙湖社区开展志愿者能力提升专题培训

韩伟伟 2026-03-17 15:56:35

湖南日报·新湖南客户端3月17日讯（通讯员韩伟伟）为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在中国福利彩票公益金的资助和长沙市民政局的指导下，3月16日上午，长沙市天心区裕南街街道碧沙湖社区联合温心家园共同举办志愿者专题培训活动。活动吸引了辖区20多名热心志愿者踊跃参与，现场气氛热烈，学习氛围浓厚。

本次培训聚焦社区志愿服务实际需求，采用“案例复盘+互动问答+实操演练”相结合的方式，由社工围绕近期志愿服务中遇到的真实案例，深入浅出地讲解志愿者在文明引导、秩序维护、群众沟通等方面的礼仪规范与服务技巧，引导大家在日常服务中展现良好形象，提升服务温度。

针对人员众多可能引发突发状况的情景，活动特别设置了应急处置培训环节。社工重点讲解了突发事件的应对流程、急救基础知识及人员疏散引导等内容，并现场演示了基础急救技能，切实提升志愿者的应急反应能力与安全保障水平。

“这次培训很实用，不仅让我对‘志愿者’三个字有了更深的理解，也学到了真本领。”参加培训的志愿者金姐表示，今后将把学到的知识运用到实践中，以更专业、更热情的服务为碧沙湖社区的和谐发展贡献更多力量。

此次培训不仅增强了志愿者的服务意识与实战能力，也为构建共建共治共享的社区治理格局注入了新动能。碧沙湖社区相关负责人表示，未来将持续开展形式多样的培训与实践活动，不断壮大志愿服务队伍，推动志愿服务制度化、常态化、专业化发展，让“志愿红”成为社区最温暖的底色。

作者：韩伟伟

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